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[多选题]

通过数据分析法来调研培训需求时,务必确保基准参数的()

A.时效性

B.真实性

C.普众性

D.准确性

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普众性

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第1题
通过对行业中的标杆企业、其他服务业标杆企业的调研、了解,学习他人在客户服务方面的最佳实践。这是属于运用()识别客户需求的方法。

A.行为对比法

B.标杆对比法

C.特征分析法

D.标杆特征法

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第2题
在进行需求调研时,需求获取一般包括()。

A.观察法

B.体验法

C.问卷调查法

D.查找资料法

E.PPT分析法

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第3题
对于新员工的培训需求分析,通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。

A.行为分析法

B.层次分析法

C.任务分析法

D.绩效分析法

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第4题
关于元数据管理原则说法错误的是()。

A.确保组织对元数据管理的承诺(高级管理层的支持和资金),将元数据管理作为企业整体战略的一部分,将数据作为企业资产进行管理

B.制定元数据战略,考虑如何创建、维护、集成和访问元数据。战略能推动需求,这些需求应在评估、购买 和安装元数据管理产品之前定义。元数据战略必须与业务优先级保持一致

C.从企业角度来确保未来的可扩展性,但是要通过迭代和增量交付来实现,以带来价值

D.以上都不对

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第5题
IPS自研备件申请时下列哪些说法是正确的()

A.填写最新的申请表格来申请

B.如果不确定送件地址,可以只填写备件到达所在城市,再联系工程师

C.必须填写详细的客户收货地址和客户联系方式

D.表格中不确定的内容可以空缺

E.提交表格,务必确保信息完整、准确(只有IPS审核通过时间项可以空缺)

F.如果不确认申请内容是否正确,应该向ASM或者Location focal确认后再提交

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第6题
通过在工作现场直接观察员工的实际工作行为进行培训需求分析的方法是()

A.绩效考核法

B.面谈征询法

C.现场观察

D.现实分析法

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第7题
对班组成员开展培训需求调研时,最主要的调研对象是基层操作人员。()
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第8题
为什么要做渠道调研()

A.第一步:通过大数据了解消费者真正的需求

B.大数据=为n多消费者服务的经销商反馈,业务反馈,各种数据反馈

C.直接调研几十万个消费者不太现实,容易被单个消费者误导

D.第二步:概括出消费者真实需求,进而开发更适合消费者需求而非单纯追随市场的产品

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第9题
品牌增效度量是通过什么方式来进行效果评估的()。

A.定量数据

B.问卷调研

C.用户转化情况

D.以上都不是

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第10题
访问者通过与受访人进行面对面的交谈,从受访人的表述中发现问题,进而找出培训需求产生的真正原因,这种获取培训需求信息的方法是培训需求分析方法中的()方法。

A.问卷调查法

B.经验判断法

C.面谈法

D.组织要因分析法

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第11题
下面针对BI工具中的数据集说法错误的是()

A.数据集是将原始数据按照客户的需求进行筛选和优化,为后续数据分析操作提供输入

B.在数据集中应该尽量使用SQL方式来进行数据处理

C.在数据集中可以进行维度及度量调整、设置数据层次、设置数据范围、设置表达式操作

D.当数据集需要共享给他人使用时,务必注意要使用_GROUP_参数作为筛选条件

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