题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
非合约手机丢失，清楚服务密码，可介绍停机保号资费后，协助客户通过（）界面办理（），同时提醒客户尽快
A.我要办理-产品/优惠/服务变更
B.我要办理-停开机业务受理
C.停机
D.局方停机
E.交费
F.补卡
答案
BCF
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A.我要办理-产品/优惠/服务变更
B.我要办理-停开机业务受理
C.停机
D.局方停机
E.交费
F.补卡
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A.非本机拨入无密码：10086模糊认证后受理
B.本机、非本机拨入无密码：引导本机密码重置后自助办理
C.特殊情况：仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下，手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
D.本机、非本机拨入有密码：转接IVR受理
A.提供客户姓名
B.三个月内的2条不同的通话号码
C.一条充值缴费记录
D.一条办理记录(含业务名称、办理时间(精确到月)
E.开户入网时间，入网一年以上，核实到年;一年以内精确到月
A.针对本机来电停机客户，无服务密码，有档户可以进行重置密码；无档户只能前往营业厅进行受理
B.针对手机丢失客户，无服务密码，则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理
C.用户已欠费停机不能办理，需建议用户充值后再来电
A.安全检查后会同涉案人员查点清楚、制作清单，由办案人员签字确认
B.手机、身份证及清单放入密码存储柜，密码由办案人员代为保管
C.使用非密码存储柜的，将手机、身份证及查点清单放入专门的保管袋封存，将清单粘贴在保管袋上，由涉案人员、保管人员在密封处签字后，当场存入存储柜
D.电动三轮车应当拍照或者录像，并使用封条、封签等进行封存，按照涉案财物管理的有关规定保管在证物室或者涉案车辆保管场所
