题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户首次到访时,项目不利因素介绍为强制说辞内容,置业顾问在销售动线流程中,须重点在红线内外不利因素展板、项目区位不利因素展板、沙盘不利因素告知展板前停留并详细讲解,提示客户关注。严禁跳过不利因素讲解环节、不利因素讲解过程中避重就轻等行为()
答案
是
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是
A.红线内/外不利因素公示相关文件OA签批流程的规范性(如附件是否完整/是否按权责手册完成签批流程等)
B.红线内/外不利因素相关文件是否纳入销售合同附件
C.具有重大风险的显性不利因素是否有纳入宣传物料
D.案场展板是否按要求对红线内/外不利因素进行公示(如展示位置是否在沙盘边或在洽谈区等客户看房必经动线显眼处)
E.置业顾问对红线内/外不利因素是否熟悉
A.如有在项目封闭围墙内实际交通组织中出现地面车行道的,不得宣传为人车分流(后期通过物业管理达到人车分流除外)
B.置业顾问应主动带看不利因素,介绍项目梳理出的重点风险点,并向客户说明不利因素的所有内容会在合同附件中签署
C.对项目周边交通配套的宣传,需要与现状保持一致,如果已经确认未来1年内可以建成的交通配套,可以不需注明在建
D.对项目周边的市政配套宣传应与现状或政府规划一致,不得过当承诺
A.只包括《红线内/外不利因素公示》、《车位公示》、《万科物业介绍》、《万科客户关系中心介绍》几项内容
B.正式开始接待客户但尚未开盘项目不应进行展示
C.销售员必须向客户主动讲解,是销售讲解必选内容
D.《万科物业介绍》中无须载明物业管理费收费标准