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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为了提升消费者的购物体验,淘宝会按规则对会员及其经营行为采取临时性市场管控措施;以下哪种行为不会给店铺经营带来危机()

A.被消费者投诉

B.被扣分

C.店铺没有交保证金

D.需要赔付消费者

答案
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C、店铺没有交保证金

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第1题
阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验,开设了很多特色服务,极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法,以下哪些是错误的?()

A.极速退款是天猫的一项特殊服务, 淘宝不支持这项服务

B.极速退款是商家提供的一项服务,商家在填写单号后的第一时间,退款给消费者

C.收到极速退款后改变主意,可点击“还款并撤销“,归还退款同时撤销退货即可

D.上传退货物流单号后,无需等待商家确认收货,便能快速收到退款,减少退款等待时长

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第2题
您会选择哪些途径购买宠物产品()

A.淘宝等网上购物平台

B.企业官方商城

C.微商

D.实体店体验

E.其他

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第3题
为了进一步提升消费者购物体验,商家在商品主图上描述价格或优惠折扣时,应当保证是绝大多数消费者普遍可以获得的价格或优惠,同时价格的计算逻辑及优惠领取方式应清晰明了,不得引起消费者误解。以下可以出现的情形有()。

A.主图所展示的价格或优惠不准确或已过期

B.优惠获取路径描述不明确,例如未标注具体的计算方式

C.主图所展示的价格及优惠获取有条件限制且过于复杂

D.商品主图价格与官方系统计算价格展示不一致时,商家在主图价格旁的横条上展示该价格的计算公式

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第4题
您会选择哪些途径购买这类电子数码/科技产品()

A.淘宝等网上购物平台

B.企业官方商城

C.微商

D.实体店体验

E.网红博主带货

F.其他

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第5题
总体使用体验()

A.和京东淘宝购物流程一样方便

B.不是太会使用感觉复杂了点

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第6题
购物车升级的背后是新消费的崛起。新消费的外生动力在于技术创新、业态升级和服务体验。当前消费者的消费需求不断升级,________生产端提升供给水平。需求和供给间已不再是________,而是通过互联网与制造业的深度融合,依托数字经济的发展,架起线上购物与实体生产间的桥梁,生产、流通、分配、消费各个环节的效率和服务都在不断提升。依次填入画横线处最恰当的一项是:()

A.促进截然;对立

B.迫使楚河;汉界

C.倒逼泾渭;分明

D.激发各自;为政

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第7题
年车险费改为了提升消费者体验,首次将增值服务产品化,其中提供的路救服务可提供 公里的服务,代为驾驶服务可提供 公里的服务()

A.单程50;单程30

B.单程30;单程50

C.双程50;双程30

D.双程30;双程50

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第8题
一些消费者会选择跳伞蹦极等体验纯粹兴奋的活动,有些人会去花费时间和金钱去做慈善,这些行为都是为了满足尊重的需要。()
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第9题
(敦煌网)为了鼓励商家诚信经营,为客户提供良好的购物体验, 敦煌网制定了若干规则和处罚措施,以下说法不正确的是()

A.卖家账户在 3 个工作日内因盗用产品图片被投诉多次均计为 1 次违规行为

B.刻意逃避平台监管手段超限注册账户的行为一经认定,卖家账户将直接执行关闭账户处罚

C.成交不卖严重违规,卖家账户将直接执行关闭账户处罚

D.以上均不正确

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第10题
为了公正、及时、有效地解决客户退保、投诉问题,切实维护客户合法权益,提高客户满意度,提升客户服务体验,规范三级机构针对客户退保、投诉处理作业规则,分公司银行保险部和营运部共同制定以下指引性规范()
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第11题
客户要求开发票时提出发票的金额多于所支付的实际金额,错误的是()。

A.可以答应,但是多开的金额需补交4%的税费

B.不能答应

C.为了提升顾客的体验、促进回头率可以答应他的要求,必竟要求开发票的客户并不是很多

D.不能答应,跟客户解释这样做是违反法律和天猫规则的

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