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[单选题]

对于无法及时开通的装机工单应及时上报并()。

A.将设备拆除

B.将线路拆除

C.将用户设置还原

D.向客户解释

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第1题

对于无法及时开通的装机工单应及时上报并()。

A.向客户解释

B.将线路拆除

C.将设备拆除

D.将用户设置还原

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第2题
收到拆机工单后,应在2个工作日内从光分箱或EPON设备上把相应的线拆下;拆除的线统一盘到光分箱内部线路固定处,没有标签的应及时补签标签,方便同位置再有装机时启用()
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第3题
根据近期携号转网投诉中发现问题:办理携入业务后,在整点播报时由于授权码失效,导致用户手机无法及时开通。以下处理方式正确的有()

A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理

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第4题
以上哪几选项是正确的选项()

A.预估无法达到配送时效,提前或及时上报的

B.生鲜配送过程中驾驶员未在送完相应站点,反而提前发送到店通知的

C.贴有红色胶带的保温箱应单独摆放,并提醒门店及时检查

D.生鲜顾客取货时段(午配11:00前,晚配17:00前)

E.目前衢州转单截止时间为(00:00、13:00),江山生鲜转单截止时间为(00:00、13:30)

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第5题
对于对公客户准入审批要求说法错误的是:__()
A.对于外资银行客户,应按照《中国XX银行外资银行尽职调查操作规程》开展相关尽职调查和客户准入审批工作B.对于涉及特定自然人的客户建立业务关系的,应采取加强型尽职调查,并逐级上报一级分行承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意后,实体方可准入C.客户的股权或者控制权结构异常复杂,存在多层嵌套的,若决定建立或者维持业务关系,应当及时主动调高客户洗钱风险等级,提高交易监测分析的频率和强度,并逐级上报一级分行承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意D.客户的受益所有人信息不完整或无法完成核实的,若决定建立或者维持业务关系,应当及时主动调高客户洗钱风险等级,提高交易监测分析的频率和强度,并逐级上报二级分行承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意
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第6题
和优家”开通流程中,实现了()、()、()三大功能,支撑各环节管控,提升装维质量和效率。

A.工单调度流

B.业务办理流

C.装机工单监控

D.装维质量保障流

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第7题
标题对于所发生的护理安全(不良)事件,科室应及时组织讨论,并上报()

A.医院

B.护理部

C.科部门

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第8题
自助设备应保持开机运行状态,涉及到人机交互的设备,如()、叫号机若由于故障无法开机,应及时上报维修,并张贴故障提示

A.智慧柜员机

B.电视

C.LED显示屏

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第9题
根据调度在车辆信息群内发出的车辆信息需要做一下准备()

A.在计划单登记表中对应单号填写车牌号码、司机姓名、联系电话、预计到厂时间

B.按照2小时为一时间段进行电话跟催,并做好跟踪情况记录,对于不能及时到厂的车辆要立即告知调度,由调度衡量处理是否会耽误出货,是否要重新安排车辆

C.车辆无法按照约定时间到达工厂,询问调度确定不换那继续两小时跟进记录

D.车辆不能按照工厂装货时间到厂,及时反馈给调度让调度与司机沟通是否继续使用此车

E.若司机回复到厂时间超过我司规定装货时间,跟司机说明工厂几点后到的车可能会产生加班费,或者超过几点到就当天不能装要隔天装

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第10题
轻型柜台设备出现故障时,营业网点应先进行设备自检,在故障无法自行修复时,及时进行报修;发现有重大问题或故障的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报。()
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第11题
发生纠纷时,双方如无法自行妥善解决,应征求双方意见,引导其报警,如现场情况严重应及时上报()或(),并天处理后应注意事后关注,防止纠纷双方的报复行为

A.物业服务中心

B.监控中心

C.领导

D.报警

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