A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理
A.预估无法达到配送时效,提前或及时上报的
B.生鲜配送过程中驾驶员未在送完相应站点,反而提前发送到店通知的
C.贴有红色胶带的保温箱应单独摆放,并提醒门店及时检查
D.生鲜顾客取货时段(午配11:00前,晚配17:00前)
E.目前衢州转单截止时间为(00:00、13:00),江山生鲜转单截止时间为(00:00、13:30)
A.在计划单登记表中对应单号填写车牌号码、司机姓名、联系电话、预计到厂时间
B.按照2小时为一时间段进行电话跟催,并做好跟踪情况记录,对于不能及时到厂的车辆要立即告知调度,由调度衡量处理是否会耽误出货,是否要重新安排车辆
C.车辆无法按照约定时间到达工厂,询问调度确定不换那继续两小时跟进记录
D.车辆不能按照工厂装货时间到厂,及时反馈给调度让调度与司机沟通是否继续使用此车
E.若司机回复到厂时间超过我司规定装货时间,跟司机说明工厂几点后到的车可能会产生加班费,或者超过几点到就当天不能装要隔天装
A.物业服务中心
B.监控中心
C.领导
D.报警