题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在通话过程中，避免抢话的正确做法是（）
A.客户在表达的时候，避免抢话或打断客户，应让客户先说完
B.客户与客服出现同时说话的情况，客服应不让客户先说完
C.客户在表达时，强制打断客户
D.为了控制时长，客服应直接打断客户
答案
客户在表达的时候避免抢话或打断客户应让客户先说完
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.客户在表达的时候，避免抢话或打断客户，应让客户先说完
B.客户与客服出现同时说话的情况，客服应不让客户先说完
C.客户在表达时，强制打断客户
D.为了控制时长，客服应直接打断客户
答案
客户在表达的时候避免抢话或打断客户应让客户先说完
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“在通话过程中，避免抢话的正确做法是（）”相关的问题
A.该业务可能是房东服务，车马券等业务
B.源头均已加密无法查看真实号码
C.此种类型电话在小号有效期内尽快通过小号联系客户
D.通话过程中询问客户电话，避免之后小号失效无法联系用户
A.为了让家长对老师有更多信心，尽量满足家长提到的所有要求
B.为避免首次电话沟通的不安，要讲的内容可以先写下来，反复模拟
C.通话时长控制在约3~5分钟
D.个人信息注意与平台上的信息保持一致
A.询问老人的年龄和身体状况
B.避免提到关于疾病家人等敏感话题
C.不轻易对老人许诺说下次还要去看他们
D.带自己的食物给他们食用
E.主动积极和他们聊天，陪伴在他们身边
A.在授课时,一般站在投影仪两侧,避免遮挡内容
B.用手势指向学员时,应掌心向下,伸出食指
C.教学语言要合乎规范，“请”字当先
D.为保证课堂效果,应专门提问不听课的学员
