题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
送回客衣时客人需要出示（）
A.房卡和借用物品登记
B.洗衣单和银行卡
C.房卡和洗衣单
D.房卡和银行卡
答案
C、房卡和洗衣单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.房卡和借用物品登记
B.洗衣单和银行卡
C.房卡和洗衣单
D.房卡和银行卡
答案
C、房卡和洗衣单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“送回客衣时客人需要出示（）”相关的问题
A.倾听宾客的调房要求，房态允许时，第一时间为宾客调房
B.礼貌告知客人到前台更换房间，将新的房卡单手递给宾客
C.需要收回宾客原来的房卡
D.变更PMS系统内的信息及公安上传系统客人信息
E.将原客账袋内的资料和账单放入新的客账袋
A.问题
B.（1）请简述散客入住登记办理程序
C.（2）如何预防客人逃账
A.1.读取房卡，PMS信息与顾客核对确认无误
B.2.立即通知客房服务员查房
C.3.与顾客核对消费金额，询问是否需要发票
D.4.取出客账核对宾客消费账务是否正确
E.5.打印结账单，双手呈给宾客，提醒客人核对
A.团队客人或会议客人应尽量安排在同一楼层或相近的楼层，可提前制作房卡以节约办理入住时间
B.行动不方便或带小孩的客人应尽量安排在远离电梯较近的房间
C.对会员客人应安排在同类房型可入住房中最好的房间
D.常住客人和有特殊要求的客人应给予特殊的照顾和关注
E.经营淡季时，可将客人房间集中安排在几个相近楼层
F.分配房间时先分配 OK 房，后分配 VC 房原则。不得分配 VD 房
