首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户咨询我方是否有29元的冰激凌套餐正确解释口径()

A.澄清我们没有29元冰激凌,前期的活动是99元的冰激凌做的限时促销优惠活动

B.关于老用户联通一直有相关优惠活动推出,建议可以再关注

C.进一步询问用户是否需要变更套餐,如果是按套餐变更规范执行(降档有,升档没有)

答案
收藏

C、进一步询问用户是否需要变更套餐,如果是按套餐变更规范执行(降档有,升档没有)

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“用户咨询我方是否有29元的冰激凌套餐正确解释口径()”相关的问题
第1题
用户99元冰激凌放心用套餐打五折,咨询销户,我方已挽留并询问销户原因,此时能否介绍销户赢回产品1()
点击查看答案
第2题
因为销户赢回的三折冰激凌停止了,如果有用户来电咨询或者办理,需要怎么执行()

A.澄清我们没有三折冰激凌,前期的活动是99元的冰激凌做的限时促销优惠活动

B.关于老用户联通一直有相关优惠活动推出,建议可以再关注

C.进一步询问用户是否需要变更套餐,如果是按套餐变更规范执行(降档有,升档没有)

点击查看答案
第3题
用户询问冰激凌套餐,可直接告知用户冰激凌套餐使用流量是不限量使用,但会有限速,建议用户可进行考虑是否需要变更()
点击查看答案
第4题
用户来电咨询套餐资费的,特别是冰激凌套餐,可以下发短信指导用户自行核实()
点击查看答案
第5题
销户赢回时不再推荐29元冰激凌,是否正确()
点击查看答案
第6题
加装第二条宽带需收费()/月;用户是5G畅享129元套餐,是否可以加装第二条宽带

A.29元,可以

B.39元,可以

C.29元,不可以需升级至169套餐方可

D.29元,不可以需升级至199套餐方可

点击查看答案
第7题
冰激凌套餐赠送的无限畅视业务是否计入用户的高速流量中()
点击查看答案
第8题
用户来电咨询开通业务,我方不仅要告知用户套餐还需解释用户开通的流量包增值业务等,同时需要结合账单查看()
点击查看答案
第9题
用户咨询是否有不限量套餐,客服告知什么话术是正确的()

A.我们不限量套餐有XXXX……

B.我们有放心用套餐XXXX……

C.您说的是不限量吗

点击查看答案
第10题
如遇到冰激凌三折/五折的卡办理宽带业务,建议至营业厅咨询核实是否有其他宽带活动;如用户不接受等,派单到哪个部门核实()

A.地市

B.飞线二线

C.南京/南通延伸

点击查看答案
第11题
关于副卡加装政策,以下场景描述正确的有哪些()

A.场景一:109返70用户,可直接办理0元副卡,不加装29元升级包

B.场景二:109返50用户,原有一张副卡,可直接加29元升级包

C.场景三:109返50用户,原办理了一张10元副卡,可以直接将功能费改0,加29元升级包

D.场景四:用户在129套餐中有一张10元副卡,可以直接加29元升级包

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改