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[多选题]

案场顾问新增客户有哪几种()

A.渠道客户

B.来电客户

C.录入来访

D.自拓客户

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BCD

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第1题
渠道客户、预约客户、行销团队拓客的客户上门后,置业顾问需要跟进,是在移动销售新增吗()

A.对,点击+号新增

B.错,以上客户需要案场助理/销售经理分配

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第2题
案场销售/渠道专员通过融客+发展的下级经纪人报备到顾问/专员所在项目的客户不会进入泛营销待分配,该类客户的一级渠道为销售自拓/渠道自拓,由发展人和被发展经纪人线下约访,客户到接待台转访时再分配给置业顾问()
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第3题
如新增客户提示该客户已经被其他置业顾问跟进,应如何处理()

A.在ERP系统去新增

B.根据案场制度销售经理进行分配

C.对客户进行归属查询,通知其名下置业顾问跟进

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第4题
客户到访案场后,如何登记()

A.置业顾问直接接待

B.引导客户扫描ipad上的二维码并授权电话,通过ipad登记,判客,分配

C.来访登记册登记

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第5题
锦绣香江项目卖点十足,为了提高转化率,经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作()

A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题

B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点

C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决

D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备

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第6题
如果渠道人员报备客户时未指定置业顾问,则该客户到达案场后()

A.由带访人员指定分配

B.由物业人员随机分配

C.按照案场规定顺序分配

D.由团队经理接待

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第7题
关于“移动销售”,下列选项说法正确的是()

A.移动销售是案场跟客软件,对于置业顾问-可以登记案场新客,录入案场老客户,针对案场经理助理-查看本团队内接电接访成交数据及进行客户调配

B.移动销售只给案场经理助理和置业顾问使用,项目总监和案场经理没有账号

C.移动销售账号,新入职置业顾问自己注册好即可

D.移动销售账号,新入职置业顾问需要找内业在后台开通账号,无法自己注册

E.置业顾问7天内没有及时跟进客户,在第8天下午两到三点,系统会自动回收至公共客户池

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第8题
贝壳置业顾问的服务对象有哪些()

A.经纪人

B.购房者

C.案场总监

D.客发大区

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第9题
想统计案场当天新客来访和老客来访数据,以下方式错误的是()

A.项目后台、营销经理可在云客移动销售手机端app中,案场统计页面查询自定义时间维度内的来访数据明细

B.通过项目后台账号进入云客后台,在移动销售案场日报模块中查询

C.晚上找案场置业顾问,一个一个盘问当日来访情况

D.云客后台移动销售模块-客户管理中,筛选客户状态为来访的客户进行统计

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第10题
带客户到案场需要做什么()

A.按项目规定提前报备客户信息,联系客发专员

B.带看要记得填到访单

C.带看时要拍摄案场销售顾问接待客户的水印照片

D.带看当天及时录入带看信息到系统

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第11题
客户姓名报错可以更改么什么时候更改联系谁()

A.不可以

B.可以 仅限一次更改可以改名字不能更改姓氏,带客户进场前/前台确客前,联系案场报备/渠道/CA

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