题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当外中介前来借取钥匙时，管家联系业主核对了相关信息，并陪同看房，看房后，管家应该再次与业主联系，告知陪看情况，并借机推荐朴邻，询问业主是否需要相关服务（）
答案
是
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A.业主前来借、领钥匙时，认真核对业主身份后，方可借、领，并做好登记
B.客户前来借用钥匙时，问一下原因方可借用
C.业主委托他人前来借用钥匙时，需持业主委托书并与业主核实无误后方可借用并做好登记
D.负责对管理处各类文件柜钥匙的保管，开柜查验资料必须由前台人员进行监督和查看
A.维修中心指定专人/销售人员凭工作证到客服领取钥匙，在《钥匙借用登记表》上签字借用，并登记借用人联系方式，所有钥匙借用均需在当周归还
B.中介人员借用钥匙除经业主同意外，须留存有效证件。工作人员应告知中介人员2小时内归还钥匙，并在《钥匙借用登记表》上登记借用人联系方式
C.其他人借用钥匙时须向业主确认，且要求其出示有效证件，核实信息后登记到《钥匙借用登记表》中，并请借用人签字确认，并登记其联系电话
D.所有钥匙借出时应告知借用时限，钥匙归还后，须将钥匙存放至钥匙柜，并请归还人在《钥匙借用登记表》中签字确认。中介人员归还钥匙时，物业工作人员应退还其工作证
E.当值人员应注意借出钥匙的归还时间，为及时归还的应催促归还；每周清点借出钥匙，未归还的应电话联系借出人要求其归还。如有特殊情况须报客服负责人，并做好记录
A.该住宅每周六周天随时可看
B.该住宅钥匙已交给浩宇，可随时看房
C.该住宅正对外出租，承租人表示看房时提前电话联系
D.该住宅目前业主自住，随时可以看房
A.工作手机须取消锁屏密码，交接工作手机号码与工作微信号码
B.微信登录密码校验
C.微信业主信息核对（不仅限于业主名称备注、业主标签设置等）
D.微信正在处理服务事项交接
A.地产报修
B.物业报修
C.地产投诉
D.物业投诉
A.必须是能打开门的钥匙，如单元门有门禁，则房屋钥匙也应含有单元门钥匙，才能保证看房便利；部分小区有房源门禁密码的，也可视为钥匙
B.必须是经业主本人同意的，有由业主本人/业主授权委托人签署的《钥匙收条》
C.钥匙放在资产管家或网格管家手上管理，便于看房资产管家/管家取用，否则不视为有效钥匙
D.拿到钥匙后，必须第一时间在朴邻系统上进行注明和跟进，以便别人知晓并取用
A.业主不诚心委托钥匙，就不再要求委托钥匙
B.掌握业主心理特点
C.熟记收钥匙话术
D.每次见业主时机合适必谈收钥匙
