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[多选题]

下面哪种渠道来访的客户,置业顾问是五折结佣()

A.中介

B.老带新

C.同业推荐/员工推荐

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中介

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第1题
以下哪一项不符合来访接待内容()

A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问

B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第2题
新入职置业顾问,需要开通的账号有()

A.移动销售账号

B.渠道管家账号

C.云行销账号

D.来访登记账号

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第3题
关于“来访登记”,下列说法正确的是()

A.顾名思义,用iPad代替了传统纸质登记本

B.所有来访客户都需要通过iPad登记来访,置业顾问无法自己录入来访

C.iPad只是用来登记客户的,并不能实时判客,来访客户归属是谁,还需要翻查纸质登记本

D.置业顾问早上不需要扫码签到,便可以从iPad上分配来访客户给该置业顾问进行接待

E.分配给置业顾问的客户必须要在3个小时内在移动销售中接待完成-处理接待,否则锁定分配,无法从iPad上分配新的来访客户给其接待

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第4题
若一个客户第二次来访时,置业顾问不需要在移动销售登记该客户的跟进记录()
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第5题
对于外部介绍或置业顾问自拓的客户,应在客户第一次来访前提前进行线上小程序报备()
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第6题
置业顾问主动提醒客户带好随身物品,主动和客户再见道别,邀请客户再次来访()
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第7题
如竞品项目置业顾问对来访客户进行拦截,礼宾人员应对竞品置业顾问截客行为进行阻止,阻止过程礼貌得体()
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第8题
置业顾问接待来电来访后,必须在当天完成接电接访信息录入,以系统第一次录入判断客户归属()
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第9题
客户访问置业顾问的AI名片并授权电话后,置业顾问需要在哪里处理并完善客户信息()

A.新推荐客户

B.来访待处理

C.留电待处理

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第10题
客户来访后,通过来访登记进行登记后分配给置业顾问,置业顾问需要在每天什么时间前完善客户信息()

A.每天18点前

B.每天20点前

C.每天24点前

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第11题
客户电来访客户录入置业顾问应于接电接访几天内完成录入()

A.当天(T+0天)

B.两天内

C.不限时

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