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[单选题]

顾客询问你,这款产品保质期是什么时候,但页面没有,这时候应该()

A.给顾客说自己也不清楚

B.告诉顾客已经询问主号了。询问店主确认之后再回复顾客

C.让顾客等着自己去问下店主

D.以上都是不对的

答案
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B、告诉顾客已经询问主号了。询问店主确认之后再回复顾客

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第1题
促销建议销售口令为()

A.第一建议销售:来杯伯爵茶拿铁吧

B.第二建议销售:要搭配一份伯爵茶瑞士卷吗

C.积点卡沟通:对于购买饮品的顾客,促销后主动询问你有积点卡吗根据顾客回馈为顾客积点,并介绍买四赠一的使用方法

D.主动询问顾客需要什么,并为顾客所需要的产品进行点餐

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第2题
门店接到一笔订单,但发现店里这款产品没货了,店长可以()

A.从附近门店调货,上门配送

B.直接拒单

C.悄悄联系顾客,让顾客换一个产品

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第3题
Ta只会介绍这款产品的参数,但讲不出来参数有什么作用,是什么段位()

A.黄金

B.铂金

C.青铜

D.白银

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第4题
当顾客询问你:“你们这种隐形眼镜有没有绿色的”你的回答是()

A.没有,没有

B.不好意思,我们这里只有蓝色和紫色,因为这两种颜色最畅销,如果您需要绿色,我们可以马上为您调货,我们总部有

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第5题
你正在向某家酿酒厂展示你所采用的发酵过程。你跟他们解释说,由于品牌的味道特征具有浓郁的果香,因此在你的啤酒中实现高浓度的酯类是非常重要的。他们询问你在酵母添加前是否可以做些什么来提高酯类物质含量。你如何回答他们的问题()

A.作为最佳实践,在酵母添加前要减少麦汁中脂质和脂肪酸的含量

B.至于想要酿造出具体浓郁果香的品牌,我们需在发酵前对酵母储存容器施加压力

C.由于这款啤酒想要更高含量的酿造酯类,我们必须始终确保注入到麦汁中的是氧气,而不是空气

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第6题
泰国东方大饭店以特定手段给顾客分级,区分出对公司利润有最多贡献的那一批顾客,并为之创造更高消费价值、提供更多更好服务,使之成为公司的忠诚顾客,长久为公司创造利润。在世界十大饭店之一的泰国东方饭店,你也许从未瞄过他们的服务员一眼,但他们却知道你是个有价值的老客户。他们会在把你提升为头等客户,优先给你提供服务;楼层服务员在为你服务的时候叫出你的名字,餐厅服务员会问你是否会坐一年前你来的时候坐过的老位子,并且会问你是否需要一年前你点过的那份老菜单。当你到了你的生日,你还可能收到一封他们寄给你的贺卡,并且告诉你,他们全饭店都十分想念你。

泰国东方饭店几乎天天客满,不提前一个月预订很难有入住机会。用他们的话说,只要每年有十分之一的老顾客光顾饭店就会永远客满。非常重视培养忠实的客户,并且建立了一套完善的客户关系管理体系,这就是东方饭店成功的秘诀。

(1)结合案例分析忠诚客户给泰国东方饭店带来了哪些效应。

(2)实施客户关系管理给泰国东方饭店带来了哪些优势?

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第7题
你的朋友在社交场合说了一个你不是很赞同的观点,并询问你的意见,你会怎么做()

A.自信说出白己的意见

B.虽然心里不赞同但还是会迎合

C.介于两者之问

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第8题
吴华号不知道给你买什么礼物,然后来问你,当你知道他来问你要什么礼物的时候,心里会难过吗()

A.会

B.不会

C.会开心,但之后会因为没有惊喜而失落

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第9题
顾客拍下付款了,过了两天,结果顾客发现他的收货地址写错了,请问你遇到这样的问题该怎么做()

A.遇到这种问题,我们首先要反思,顾客下单之后,为什么没有及时确认。反思完之后再想解决办法

B.这种情况下,最好的解决办法就是现在退了,让他重新购买,再给他发货

C.这个时候我们要联系物流公司,看看物流到哪了,找到那个送件的快递员,叫他帮忙修改地址

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第10题
在进行询价的时候我们应该着重从"质量、品牌、工艺占比以及顾客穿上身的效果来看()
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第11题
凡不在本店销售的产品,顾客咨询对比购买,回复:很抱歉,店铺没有这款,不太清楚()
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