顾客询问你,这款产品保质期是什么时候,但页面没有,这时候应该()
A.给顾客说自己也不清楚
B.告诉顾客已经询问主号了。询问店主确认之后再回复顾客
C.让顾客等着自己去问下店主
D.以上都是不对的
B、告诉顾客已经询问主号了。询问店主确认之后再回复顾客
A.给顾客说自己也不清楚
B.告诉顾客已经询问主号了。询问店主确认之后再回复顾客
C.让顾客等着自己去问下店主
D.以上都是不对的
B、告诉顾客已经询问主号了。询问店主确认之后再回复顾客
A.第一建议销售:来杯伯爵茶拿铁吧
B.第二建议销售:要搭配一份伯爵茶瑞士卷吗
C.积点卡沟通:对于购买饮品的顾客,促销后主动询问你有积点卡吗根据顾客回馈为顾客积点,并介绍买四赠一的使用方法
D.主动询问顾客需要什么,并为顾客所需要的产品进行点餐
A.没有,没有
B.不好意思,我们这里只有蓝色和紫色,因为这两种颜色最畅销,如果您需要绿色,我们可以马上为您调货,我们总部有
A.作为最佳实践,在酵母添加前要减少麦汁中脂质和脂肪酸的含量
B.至于想要酿造出具体浓郁果香的品牌,我们需在发酵前对酵母储存容器施加压力
C.由于这款啤酒想要更高含量的酿造酯类,我们必须始终确保注入到麦汁中的是氧气,而不是空气
泰国东方饭店几乎天天客满,不提前一个月预订很难有入住机会。用他们的话说,只要每年有十分之一的老顾客光顾饭店就会永远客满。非常重视培养忠实的客户,并且建立了一套完善的客户关系管理体系,这就是东方饭店成功的秘诀。
(1)结合案例分析忠诚客户给泰国东方饭店带来了哪些效应。
(2)实施客户关系管理给泰国东方饭店带来了哪些优势?
A.遇到这种问题,我们首先要反思,顾客下单之后,为什么没有及时确认。反思完之后再想解决办法
B.这种情况下,最好的解决办法就是现在退了,让他重新购买,再给他发货
C.这个时候我们要联系物流公司,看看物流到哪了,找到那个送件的快递员,叫他帮忙修改地址