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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

正确的电话邀约()

A.每个客户都要打电话邀约,抓住每一个机会

B.每天11:00前回访当天到店客户

C.若电话未接通,可以选择发短信给客户

D.购车意向强烈的客户,要多联系,确认客户到店时间

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CD

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第1题
()正式电话邀约客户时需要提前做好心理准备,以下需要明确的事情中描述错误的是哪一项

A.不要为了完成任务而被动去做

B.要有打一个电话就约出一个客户的信心

C.任何工作都会面临拒绝,面对拒绝客观对待

D.实在不行就放弃电话邀约这个渠道,以后直接用其他渠道

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第2题
关于电访时间说法正确的是()

A.营业厅堂有客户办理业务时抽空电访

B.每天日终后集中电访

C.定期到期731"电访,即到期前7天、3天、1天进行电话提醒、邀约到网点办理

D.新客户采取2+2"电访,即开户2周后、首次电访2周后进行电访维护

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第3题
关于续报老师的困难帮扶,以下说法错误的是()

A.周末刚上完课,周一周二就应该好好休息,不用打续报沟通电话

B.每个老师都要尽快提交未续原因

C.帮扶困难户,需要多给信心,一对一访谈,必要的时候可以进行示范

D.如果前期氛围营造充分,长期工作做得到位,续报后用户没有行动,一定是犹豫了,需要我们主动出击

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第4题
“15/3/1”客户维护量化要求是指每个工作日外呼客户不少于15个,面谈客户不少于3人,每日至少达成1笔财富产品销售,以下属于电访原则的是()

A.总时长不超过5分钟,特殊情况下(疫情)可延长

B.找到面谈的目标客户

C.通过邀约由头,引起客户兴趣,最终过渡到面谈

D.根据客户的不同类型,针对性的准备面谈资料

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第5题
以下关于溢金湾案场规则,说法正确的是()

A.提前报备,驻场电有效40分钟后,方可带看

B.点位2%跳2.5%

C.带看可指定置业顾问接待

D.到访单机打,显示客户电话的前三后四,保护客户隐私

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第6题
针对邀约的家长,到店前销售需打几次电话()

A.1

B.2

C.3

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第7题
打老案件时,针对前期有电话沟通过或者进电协商失败的客户,以下做法正确的是()

A.通过前期的催记或者听自己录音分析未还款原因

B.针对客户的问题点或者纠结的点,给客户提供解决方案

C.强硬施压,流程走完就放弃

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第8题
您正在通电话,另一部电话铃响,而面前又来了一位客户,下列哪项属于正确的采用方式()

A.征得电话里的客户同意后,请对方等候,并接起另一部电话,同时对面前的客人致以微笑问候

B.接起另外一部电话,两个电话同时打,并还对面前的客户说话

C.立即搁掉电话,跟面前的客户说稍等,接起另外一部电话

D.对另外一部电话置之不理,打完电话后再对客户交谈

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第9题
什么时间打邀约电话最合适()

A.工作日上午以9:00-11:00

B.工作日下午2:30-5:30

C.节假日上午10:30-11:00

D.节假日下午3:00-4:30

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第10题
关于邀约任务以下说法正确的是?()

A.徒弟每新录一个客,师傅会收到一次邀约任务

B.师傅需要根据客户的需求,帮助徒弟做客户带看邀约

C.徒弟带看的客源是师傅拨打过电话,且邀约状态为邀约成功的客源电话

D.成功约出带看,请标记为邀约成功

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第11题
电话邀约的禁忌说法正确的是()

A.忌与客户发生争执

B.忌沟通目的不明确

C.电话里面一定要跟客户把价格介绍清楚

D.电话中要与客户完成购车成交单

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