题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有客户上门，我们应该（）
A.有其他同事接待，继续忙自己的工作
B.没人接待的情况下礼貌询问有什么需要协助的
C.微笑并打招呼
D.询问是对方来意
E.当做没看见
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.有其他同事接待，继续忙自己的工作
B.没人接待的情况下礼貌询问有什么需要协助的
C.微笑并打招呼
D.询问是对方来意
E.当做没看见
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“有客户上门，我们应该（）”相关的问题
A.您好，已回电客户135xxxxxxxx，安排师傅明天10点上门
B.您好，已和客户解释我们不安装热水器，请客服协调安排其他网点
C.您好，已回电客户135xxxxxxxx，针对客户问题沟通方案为安排师傅明天10点上门安装，用户认可，如对该工单有问题可联系网点0755-xxxxxxxx
A.提高ACN规则，提高我房他售数量
B.如果自己有带不过来的或其他片区购房需求的客户，将这些客户推荐给合适的同事进行跟进，并做好交接
C.加强ACN合作，通过更好的合作来服务客户，提高分边量
A.王某00，其他两名客户正常交件
B.这三名客户都需要重新再核实一遍职业真实性
C.问一下客户王某工作内容
D.到前台或者其他办公室问问客户是否为此单位员工
E.这3名客户一起办的，自然都是这个单位的
A.核对影像件，查询保全变更过程留下的信息
B.上门寻找、贴条子、向邻居或单位同事打听
C.居委会、派出所用身份证号码找寻
D.通过银行、联通和移动查询客户的相关信息
A.请您提供您的取件地址、联系电话及所寄物品信息，稍后会让业务员联系您告知具体取件时间，您保持电话畅通
B.您好，请问您是**先生/女士吗，您今天**（时间）有在线下单，我们已经通知业务员会在**时间段上门取件，请您保持电话畅通
C.感谢您的耐心等待，从XX地点寄到XX地点，首重XX元/kg续重XX/kg元
D.您好，现在时间较晚今天可能无法取件，明天为您第一时间取件可以吗
A.人难免有心情不好的时候，过几天就好了，随它去吧
B.潜在的攻击行为会使得所有员工处在危险之中，我们有责任汇报，所以要向主管汇报自己的担心
C.多关心下同事，安慰ta
A.按照客户地址直接上门拉货
B.上门检查货物是否完好，附件齐全。一切完好再拉走
C.缺少说明书，客户补了十块钱可以拉走
D.没有外包装，随便找个包装拉走
