题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户来我行开户，出现以下（）情况必须进行面签
A.注册地与经营地均为异地
B.重点关注客户（工商信息比对不通过/手机实名验证不通过，且无法说明原因）
C.注册地或经营地为异地
D.法人或负责人对企业信息不清楚
E.开户网点为银行机构首次开立结算账户
答案
ABDE
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A.注册地与经营地均为异地
B.重点关注客户（工商信息比对不通过/手机实名验证不通过，且无法说明原因）
C.注册地或经营地为异地
D.法人或负责人对企业信息不清楚
E.开户网点为银行机构首次开立结算账户
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A.如客户使用二代身份证，可使用二代身份证阅读器进行判别证件真伪
B.电话与发证机关联系，确定证件信息
C.请客户提供户口簿、户籍证明、驾照等辅助证件进行核实
D.打印联网核查不符情况表，请客户与发证机关联系修改相关信息
A.不配合客户身份识别
B.有组织同时或分批开户
C.开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符
D.有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动
A.长期对我行家族信托、保险金信托和财富信托业务支撑不到位
B.对客户服务不到位、未履行信托合同、相关事务处理失当或法律架构设计不完善，出现任一情形，导致多位客户投诉或重大负面影响
C.未按照既定投资范围和比例进行投资，导致信托财产受损，且未及时有效处理
D.对我行客户关于家族信托、保险金信托和财富信托业务投诉处理工作的配合情况较差
同一客户号下的账号应在同一份询证函披露，含内设机构的询证应同时加盖开户主体的印章公章及内设机构的印章。如为托管产品的《银行询证函》，可根据需要仅对询证函中列示的产品进行确认，而无需询证同一客户号下的所有账号信息，但询证函中不应存在“除上述列示的银行存款外，本公司并无在贵行的其他存款。”的描述，且我行应在回函时增加批注：“本询证函仅对来函中已列示的专项计划账户情况进行核对。”（）
A.客户对投诉处理结果不满意，升级投诉到国家有关主管部门、监管部门的
B.投诉处理过程中，出现延迟处理、相互推诿等情况
C.投诉处理过程中，出现虚报、瞒报处理结果的
D.对投诉处理不当，引起媒体曝光，损害我行形象的
同一客户号下的账号应在同一份询证函披露，含内设机构的询证应同时加盖开户主体的印章公章及内设机构的印章。如为托管产品的《银行询证函》，可根据需要仅对询证函中列示的产品进行确认，而无需询证同一客户号下的所有账号信息，但询证函中不应存在“除上述列示的银行存款外，本公司并无在贵行的其他存款。”的描述，且我行应在回函时增加批注：“本询证函仅对来函中已列示的专项计划账户情况进行核对。”（）
A.基本存款账户开户行打印的单 位结算账户清单
B.该账户归属银行开具的销户证明材料
C.网点通过查询查复系统向账户归属银行发起查询确认
D.定期结清时，进账单收款人信息应提醒客户填写实际的收款信息，不应填写我行内部账信息
