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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对于快递的说法错误的是()。

A.寄付件和到付件价格都是一样的

B.客服人员遇到快递异常时要致歉后核实

C.发货不等于揽件

D.中国邮政最大的优点是全国无盲点

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第1题
以下对于天猫快递表述正确的是?()

A.寄付的价格都高于到付件价格

B.仓库一般不收到付件

C.快递费用只和目的地有关

D.超区无点的情况需要买家支付费用

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第2题
以下说法正确的是()

A.公司件寄件、收件不需要登记

B.快递正常收件时间为下午17:00-18:00。 顺丰当天件10:30收件

C.寄公司件时,只需要填写姓名即可

D.个人包裹及非公司性快递件,由快递员通知本人签收,前台概不签收,如有遗失与公司无关

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第3题
以下对于代收货款说法错误的是()

A.大陆范围内互寄收费标准:标准服务费率5%,最低收费为3元/票

B.服务范围:大陆范围内互寄、中国大陆到港澳台互寄

C.付款方式:寄付

D.在我司有不良记录的客户更名后再次申请合作的,不予合作

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第4题
经营快递业务的企业在使用智能快件箱投递快件前,对于寄件人交寄快件时指定智能快件箱作为投递地址的,也必须征得收件人明示同意,才可以将快件投递至指定的智能快件箱。()
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第5题
()是收件人验收快件外包装无误后,对于到付的快件,在派件现场把营业款交给快递员的一种结算方式。

A.寄付现结

B.到付现结

C.寄付记账

D.到付记账

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第6题
气体是航空快递的禁寄物品。()
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第7题
关于我要寄快递业务上线的通知,下列说法不正确的有()。

A.若会员来电表示是“我要寄快递”投诉问题,请与会员核实,若情况属实,可发送“我要寄快递”投诉表单给予会员。

B.该服务主要是用户会员在线寄快递和查快递,上线后的入口有:卖家中心-我有货物要运输改版、旺旺应用、上门退货(买家版)等其他入口上线

C..上线时间:计划在4月27日项目发布

D.会员投诉后,将在3个工作日处理

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第8题
以下不属于委托代办服务的是()。

A.为客人订车

B.为客人订票

C.为客人收、寄快递

D.为客人办理入住

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第9题
以下对于刀具类收寄标准描述错误的是()。

A.水果刀等单刃刀具

B.弹簧刀不可收取

C.仅可发陆运

D.可发航空(空运)

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第10题
快递行业一般情况下不接受危险品、腐蚀品和易燃易爆物品的寄件。()
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第11题
客户反馈签收未收,快递说客户已经收到了,以下哪个做法是正确的()

A.相信客户 给客户补寄

B.拒绝给客户处理

C.让快递在时效内提供签收底单,如无法提供给客户处理

D.快递一直没提供签收底单 一直不给客户处理

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