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[主观题]

创新服务指南--老人服务服务产品的摆放以下哪些是正确的的()

A.只需要放到房间即可B.防滑垫打开平放于莲蓬头下方。防滑凳放置于浴室底角C.防滑拖鞋放置于浴室门口D.将足浴桶套好一次性足浴袋打结固定,并装好1/4左右的凉水,将桶摆放 在床尾正中间,桶下铺好地巾,右侧放上卷好的毛巾与装满热水的保温壶,桶盖上正中间放一袋艾草包E.摆放时要注意摆放的位置是否得当,美观度
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ABCDE

解析:防滑垫打开平放于莲蓬头下方防滑凳放置于浴室底角防滑拖鞋放置于浴室门口将足浴桶套好一次性足浴袋打结固定并装好1/4左右的凉水将桶摆放在床尾正中间桶下铺好地巾右侧放上卷好的毛巾与装满热水的保温壶桶盖上正中间放一袋艾草包摆放时要注意摆放的位置是否得当美观度

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第1题
创新服务指南-老人服务,服务产品的摆放以下哪些是正确的()
A.1.只需要放到房间即可B.2.防滑垫打开平放于莲蓬头下方,防滑凳放置于浴室底角C.3.防滑拖鞋放置于浴室门口D.4.摆放时要注意摆放的位置是否得当,美观度E.5.将足浴桶套好一次性足浴袋打结固定,并装好1/4左右的凉水,摆放在床尾正中间铺好的地巾上,右侧房置卷好的毛巾与装满热水的保温壶,桶盖上放置一包药草包
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第2题
创新服务指南--老人服务 涉及哪些服务产品()

A.老有所需

B.暖心足浴

C.快乐童年

D.齿颊留香

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第3题
根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》,以下哪些属于即时奖励机制应用红线行为()。

A.管理者以服务卡奖励为由安排员工完成私事

B.员工与业主私自达成协议骗取服务卡

C.员工与管理者达成协议换取服务卡

D.即时奖励/礼品台账作假

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第4题
创新的养老服务模式使得老人不同层次需求、差异化需求都能得到满足。()

创新的养老服务模式使得老人不同层次需求、差异化需求都能得到满足。()

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第5题
在服务传递过程创新中,有()类型

A.服务产品内容不变,仅生产过程创新

B.服务产品内容不变,仅在传递过程创新

C.服务产品与传递过程同时创新

D.物流企业借助新技术来改善与客户交互的界面,以实现服务传递过程的创新

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第6题
邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第7题
木棉的使命是()

A.以运营重塑资产价值

B.与服务提升空间体验

C.以品质提升价值

D.创造世界最优秀、最具创新性的产品

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第8题
质量方针中我们的承诺是()

A.为了提供创新、可靠、安全的产品及服务,满足客户的要求

B.为了鼓励员工以质量为己任

C.为了发展维护与供应商的合作关系

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第9题
中餐主题宴会摆台的原则包括()。

A.高标准的服务要求

B.高要求的装原则

C.高标准的餐酒具选择原则

D.不拘一格的摆放创新原则

E.高质量的服务水平

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第10题
商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统,有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务,不断提升客户服务水平,提高()

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户服务能力

D.客户服务技巧

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第11题
下列关于服务型制造说法正确的是()。①制造业企业会通过创新优化生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式②增加服务要素在投入和产出中的比重,从以加工组装为主向“制造+服务”转型,从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变③有利于延伸和提升价值链④有利于延伸和提升价值链,提高全要素生产率、产品附加值和市场占有率

A.①②③

B.①②③④

C.①②

D.①③④

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