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[判断题]

小王上一家橱柜安装时间太久,眼看下一家会延误,赶紧电话联系下一家,通知客户可能延误三十分钟,希望用户谅解,请问小王的做法正确吗()

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第1题
小王上一家橱柜安装太久,眼看下一家会延误,赶紧电话联系下一家,通知客户可能延误钟,希望用户谅解,小王的做法对吗()
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第2题
以下关于外贸直通车的扣费公式,正确的是()

A.(上一家的出价*用户自己的推广评分/用户自己的推广评分)+0.1

B.(下一家的出价*用户自己的推广评分/上一家的推广评分)+0.1

C.(下一家的出价*下一家推广评分/用户自己的推广评分)+0.1

D.(上一家的出价*上一家推广评分/客户自己的推广评分)+0

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第3题
上门时如客户不在家,则:()

A.与客户及时联系,预约再次上门时间

B.在门口等待客户回来

C.直接回去

D.直接去下一位用户家

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第4题
滞留3和5的正确操作方法()

A.自己手机拨打客户电话两次,间隔大于10分钟,通话时长为0的,下一分钟做滞留,两小时之妥投。可剔延误派送和催派

B.巴抢拨打客户电话两次,间隔大于10分钟,通话时长为0的,下一分钟做滞留,两小时之妥投。可剔延误派送和催派

C.巴抢拨打客户电话两次,间隔大于5分钟,通话时长为0的,下一分钟做滞留,两小时之妥投。可剔延误派送和催派

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第5题
顾客地址不清,我要怎么办()

A.门牌号不清楚,致电用户,询问详细地址,如联系不上,报备联系不上用户

B.可以发短信,如不回复,等待5分钟,带回,稍后联系,配送下一单

C.打电话不接的话,直接点击送达,赶紧配送下一单

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第6题
网显“2020-05 29 10:58:04甘肃甘谷县中心(74126300) 处理中心封车 交接对象:甘谷-八里3374120003, 下一站:邮政甘谷县八里湾74120401,路 单流水号:05290844”5月30日客户来电称收到了投递员电话将邮件放到了代收点,让收件人自取,但是收件人不方便去取,要求将邮件送货上门,请处理()

A.工单-市趟运输延误

B.调度-投递不规范

C.工单-投递不规范

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第7题
如果因为突发情况等特殊原因导致下一单即将迟到时,的做法是()

A.给调度打电话,问应该怎么办

B.预知要迟到就赶紧往客户那赶,不用管交通规则,尽快赶到最重要

C.预知要迟到就及时联系客户说明情况并尽快前往,迟到的时间后面给用户做足时长

D.路上堵车我也不能提前知道,所以不是我的原因,用户不会怪我,不用提前联系用户

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第8题
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游不需要()

A.及时向接待社报告

B.通知下一站接待社

C.立即调整活动日程

D.办理退房(车、餐)等事宜

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第9题
局前和局间的延误比赛判罪记在中()。

A.上一局

B.下一局

C.第一局

D.第五局

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第10题
延误仲裁规则中:申请方未反驳问题件追究登记方下一频次未派送的延误责任时,创建延误工单时需在申报页面上传核实客户要求下一频次派送的录音+清单()
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