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[判断题]

客户确认加入品牌后,无需其他操作会自动添加导购好友()

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第1题
关于销冠SCRM战败功能,以下描述正确的是()

A.顾问跟进客户时,若客户战败可选择战败类型,战败门店,战败品牌,情况描述等信息

B.顾问提交战败信息后,客户将处于战败申请状态,销售经理APP及管理后台可以进行战败审核操作

C.审核战败时,若不同意战败,该客户将返回到顾问的潜客列表中

D.所有的战败申请,无论是否审核,都可以通过后台导出

E.顾问将客户战败后,其他顾问可以直接将战败客户建卡,无需进行申请重卡申请

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第2题
操作人员在“保单信息变更”批改过程中不正确的是()

A.被保险人批改后,行驶证车主会自动更改为批改后的被保险人,若客户不需要变更行驶证车主,操作人员需进行手工修改

B.已办理过临时分保的业务,在变更保单信息前,无需与总公司车险产品部承保处联系,直接批改即可

C.严禁利用此窗口进行违规退费或变相降低纯风险保费

D.不可进行更换保险标的的批改(可先后或同时批改车牌号、发动机号、车架号/VIN码中的任意两项内容)

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第3题
线上补充告知拒保后,公司系统会自动为客户全额退保,无需线下申请()
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第4题
我为什么同时收到两条交费短信通知,内容分别为交费成功和未成功的情况()

A.首先确认客户是否在营业厅交过费

B.确实交过费,可建议客户携带交费发票到营业厅处理

C.确实交过费,无需处理,会自动在给客户发送交费成功的短信

D.如果客户不愿意前往营业厅或反映强烈,可派单处理

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第5题
关于异地客户如何上牌提车的政策说明,以下说法错误的是()

A.因客户意向上牌城市可能存在无融租分公司,因此,异地客户下单避免中行及浙商优惠方案

B.由于客户订单中的销售车型更改了上牌及提车地点,因此客户在确认提车环节需要重新在APP签署一份协议, 即正确上牌主体对应的协议(系统会自动弹出协议)

C.异地客户提车政策不会影响销售门店第一年正常返佣,且此订单一年后客户的租后返佣仍将归属销售门店

D.由于该政策的落实,车商无需前往其他城市提车,故销售车商的异地提车补贴取消

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第6题
断电记忆功能是断电后机器会自动存储已设定的模式、水温等,下次开机无需再次设定,免去反复操作的麻烦,智能生活一步到位()
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第7题
对于战败/成交的描述,正确的是()

A.顾问可直接战败,无需销售经理审核

B.战败客户可通过后台一键批量激活,进行顾问交叉跟进或分配给实习顾问跟进激活

C.当客户订车后,销售顾问在添加跟进记录或补充客流时,选择发生事件为下订,即完成下订操作

D.已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内,方便顾问查看待交车客户名单,进行订单管理

E.后台可对已交车客户进行回访周期设置,在销冠APP【待跟进】模块系统自动下发成交客户的回访任务

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第8题
客户在我行办理人民币利率互换业务后,到期日时如果客户账户资金充足,我行系统自动与客户账户完成资金交割,无需柜台操作。()
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第9题
客户同时开通了增金宝与添利加,且添利加开通了自动扫款功能,4月27日(周五)14:00,客户新入账资金1万元,则4月17日资金会进入()账户

A.依旧在活期

B.增金宝

C.添利加

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第10题
关于Heidolph大旋安全性的正确表述包括以下哪些()

A.新设计的EASY LOCK蒸发瓶夹具让您安全的更换蒸发瓶

B.紧急关闭开关可使整个设备完全停止运行

C.如果加热锅意外升温,温度传感器会立即将设备断电

D.因玻璃件破损或真空管路故障引起的过压情况下的自动切断设备运行

E.操作面板无需操作人员进行安全确认就可以确保设备快速运行

F.型具有水位调节系统,可防止因水溢出加热锅而导致的实验室漏水现象

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第11题
客户表示需要寄衣服到日本,下单需确认体积重量,无需确认品牌()
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