题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于反馈相应群以下说法正确的是（）
A.押金、停车费、预授权@二线客服
B.强制还车、救援、移车、收车、车辆故障报备@运维
C.还车时间、控车记录、账号注销@楼兰
D.车辆轨迹、行驶里程、定位漂移@润林
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.押金、停车费、预授权@二线客服
B.强制还车、救援、移车、收车、车辆故障报备@运维
C.还车时间、控车记录、账号注销@楼兰
D.车辆轨迹、行驶里程、定位漂移@润林
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A.悍蚁车服人员应在公司的经营目标内完成业绩达标，只需要努力提高业务素养，实现更好的业绩
B.悍蚁车服人员只有在正常排班情况下，需要按照规定打开车载宣传视频
C.悍蚁车服人员行车前应注意车辆性能及相管宣传材料是否备齐，如发现问题及时向上级报告，并在相关微信群中以任意形式向客服及督导报告
D.对调度的公估派单，应及时告知位置，无条件服从确定后的派单，不准借故拖延或拒不出车
A.每天司机从住处，出发时，需在PDA中做领车任务，并填写当日起始公里数（i），上传总里程表拍照照片。该领车定位地址=司机住址
B.揽收完毕，返回分公司。在PDA中做还车任务，填入公里数（ii），并上传总里程表拍照照片。该还车定位地址=分公司地址
C.司机完成当日所有工作后，离开分公司前，需在PDA中，建立【回家任务】，领用车辆，填入领取公里数，拍照上传总里程表。该处里程数=（i）。该领车定位地址=分公司地址
D.司机到达住处后完成还车任务。填写公里数（i），拍照上传总公里数
A.（续租后预计总租金-已付租金）＜80%预授权或押金金额，客户描述的车辆位置与 GPS 定位位置一致，可以续租
B.（续租后预计总租金-已付租金）≥80%预授权或押金金额，客户需在原租期届满前补齐预计总租金的差额，或到门店办理续租手续，否则不予续租
C.芝麻免押订单、 绑卡订单，每次续租时均需补交续租后预计总租金与已付先付款的差值
A.指引客户报保险、交警
B.告知客户还车必须还到指定门店或者维修厂并告知客户地址
C.必要时联系车后服救援
D.客户可以自己选择维修厂维修
A.询问客户是什么原因无法还车
B.核实客户定点是否属于异地还车，如支持异地还车，需和客户讲明异地换车费
C.按强制还车流程核实客户在场站内，可以按强制还车流程，由客服在运管平台操作还车
D.客服不用核实油量，可直接还车
