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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在解答顾客异议的时候，我们应该注意哪些（）

A.尊重顾客的异议

B.认真分析顾客真正的顾虑

C.对于顾客说的不对的地方应据理力争

D.努力向顾客证明该商品的性价比

答案

尊重顾客的异议认真分析顾客真正的顾虑

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更多“在解答顾客异议的时候，我们应该注意哪些（）”相关的问题

第1题

我们在破独面谈进行探询时候应该注意什么（）

A.确认顾客需求

B.提出质疑，确认反对意见

C.交谈时，减少误解，节约时间

D.注意平台优势介绍

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第2题

智选手机在门店销售中进行防守时，我们应该注意哪些（）

A.话术要合情合理，不要欺骗消费者

B.一定要论证出我们比对方强

C.内容不要极端，言语不要激烈

D.不要一味贬低友商，观察顾客的情绪

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第3题

在试穿过程环节，以下哪些点是需要做到的（）

A.主动鼓励试穿

B.试穿时，需要引导或指引顾客去试衣间，并有相关话术：您好，这边是试衣间

C.试穿后，第一时间上前询间试穿情况

D.试穿时根据顾客喜好提供备款

E.异议解答，适时赞美

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第4题

在整个的销售流程中，附加推销相对比较好成功的时间都在哪些时候（）

A.产品介绍时

B.顾客进试衣间时

C.异议处理时

D.收银台结账时

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第5题

卖场顾客较少的时候我们应该做到哪些（）

A.看到商品有空缺及时补货

B.擦拭手机指纹污渍

C.学习新品知识，研究样品如何操作

D.刷抖音朋友圈

E.向全职小伙伴交流产品知识

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第6题

在顾客有吵闹情绪的时候，我们应该掏出本子做详细记录，并承诺给顾客反馈结果（）

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第7题

为了方便顾客，在需要选购的时候，及时能在我们的朋友圈看到相关内容，我们应该怎么设置朋友圈（）

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第8题

在进行询价的时候我们应该着重从"质量、品牌、工艺占比以及顾客穿上身的效果来看（）

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第9题

在异议处理中，以下哪些表述是正确的（）

A.理解顾客有该异议的初衷

B.多使用具体案例来化解异议

C.宣传我们的售后服务

D.尽量做到二拍一配合

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第10题

引导顾客试穿的时候有哪些核心要点（）

A.确认尺码

B.细节处理

C.成套试穿

D.处理异议

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第11题

在欢迎顾客或跟顾客打招呼时候我们应该怎么做（）

A.寻求与顾客保持目光接触

B.大声招呼

C.鞠躬90°

D.什么都不用做

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