首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户:预售买三付一活动,是不是我订单内只要有一件预售款式,双11当天购买现货(商场同款除外)从11日的0点-24点内任何时间段都可以拍下的呐,还是说现货购买支付时间仅限0点-2点两个小时的呐客服:亲爱哒,预售+现货合并参与买三付一活动,现货是双11当天的任何时间段均可以拍下,合并参与买三付一活动,只要订单有预售,现货只需双11当天拍下即可,具体时间段是没有限制时间的哦,不过限制款式,商场同款除外的哦此客服回复是否有误()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户:预售买三付一活动,是不是我订单内只要有一件预售款式,双…”相关的问题
第1题
关于【前100件免尾款】客户:这一款的100件好像还没有到,我还可以拍下参与免尾款的活动吧客服:亲爱的~不是的哦,前100件免尾款是指店铺所有参与预售的款式任选,一个ID仅限一件,简单来说就是这个活动有100个名额啦,参与预售款式可不止这一件哟,若在名单内,双11支付尾款,确认收货后就可以退您最尾款实际支付全额的哦您是可以现在拍下参与买3付1,或者是10件1111元的活动哟~以上情景模拟,客服回复是否正确()
点击查看答案
第2题
关于【鞋子】客户:今天是11.1日,我想买你们家的鞋子,你们现在是有什么活动的吗做为客服,我们应,应用以下哪个话术来进行回复()

A.亲亲,鞋子是可以参与现货的买2付1的哦,就是您现货专区内挑选2件单笔订单一起下单,收到货后试穿了不退换的情况下,确认收货联系客服申请退您实付金额低的1件的

B.亲亲,鞋子是在双11当天的前2小时是有活动的哦,是可以参与10件1111元(至少5件内搭,鞋子是计算为内搭),和买3付1的活动呢,2个活动不叠加哈

C.亲亲,鞋子是在双11当天的前2小时是有活动的哦,是只能参与我们的10件1111元的活动(至少5件内搭,鞋子是计算为内搭)

点击查看答案
第3题
“我2天前在你们网上商城买的iphone,今天看就降价了100块钱,降的这么快,你们赶紧给我退钱”以下处理方式正确的是()

A.核实客户订单符合补差100元,可自助提交贵就赔申请

B.核实当地这款商品已经没有销售了,告知不符合补差

C.核实客户订单符合补差100元,让客户提供银行卡号,3-5个工作日内财务给其转账

D.核实当地这款商品正在参加拼购活动,告知不符合补差

点击查看答案
第4题
客户提出订单修改需求时,注意事项有()。

A.修改订单可能影响送货时间

B.预售商品下单无法修改

C.未发货订单可建议让顾客自行修改

D.只可修改客户信息,商品信息无法修改

点击查看答案
第5题
以下关于抱团购活动介绍错误的是()

A.用户仅在抱团购活动期间可以发起抱团购。抱团购目前只针对部分手办预售类商品开放,用户购买带有抱团购标签的商品并定金支付成功后,即可分享抱团购链接给好友,参与抱团购活动

B.发起者发起抱团购后,邀请新人好友自行下单后,发起者可以获得好友商品售价3%抵扣发起者尾款,当发起者尾款扣减至0时,不再继续扣减

C.用户可以在哔哩哔哩APP-底部导航栏会员购-右上角我的-订单中查看自己的尾款扣减情况

D.用户禁止在B站公共言论区域(包括但不仅限于商品评论、弹幕、动态、专栏、活动页下)发布抱团购信息、分享抱团购链接。违规行为一经发现或举报核实,则按小黑屋流程处理

点击查看答案
第6题
预售订单关于定金的说法,错误的是()。

A.定金不能直接退,需支付尾款后再申请退款

B.定金会以优惠券形式返还

C.定金可以在活动结束后申请退款

D.支付尾款后申请退款,定金会扣除,只退尾款

点击查看答案
第7题
“我上周买的牛奶,今天拆开喝了一瓶里面有异物,是不是变质了”客服审核用户提供图属实,以下处理方案正确的是()
A.制退换货单,若商品不能全部退回,客服备注需退回数量B.若无实物可退时,区分会员优质程度(V3/V4/super会员且3个月以内牛奶商品赔付一次以内),优质可按有问题比例进行赔付,最高不超过订单商品金额,非优质客户,不予理赔,最多给心意券5-10元C.核实商品是否在保质期内,在保质期内告知受温度影响会发生轻微的蛋白质富集,建议正常食用D.按照现有理赔标准,与物流仓库核实,属实的情况下,可以给予顾客补偿。按商品金额的15%与顾客沟通赔偿,最高不超过商品金额的30%;如消费者坚决不认可要求工商投诉举报等可视情况给予货款价值一倍的补偿
点击查看答案
第8题
客户:我买的你们分红型产品,是不是我交的保费,每年有将近5个点的收益正确回答()
A.分红险保单红利是不确定的,我当时给您演示的高、中、低三档保单收益,是基于公司的精算假设,实际保单收益取决于公司未来的分红险实际运营情况B.是的,收益很高C.不确定,但是肯定比银行利息高
点击查看答案
第9题
我19年买的大闸蟹现在无法兑换,商家联系不上,需要客户提供哪些条件与商家核实()

A.购买订单记录

B.卡券正反面

C.收货人手机号码

D.券号

点击查看答案
第10题
订单点送达完成前,我们需要做什么()

A.刷新定位,看下自己与客户的定位是否在300米内

B.再次确认下,是不是这个订单点完成

C.直接点送达就好了,反正都送到了

点击查看答案
第11题
本次客户买赠礼品部分,说法正确的是()

A.当天所有订单都可以享受买赠礼品抽奖活动

B.0点-8点30分签约的所有订单都可以享受买赠礼品抽奖活动

C.0点-8点30分签约的所有订单中随机抽取81单进行买赠礼品抽奖活动

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改