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[多选题]

如客户降档89元5G畅享套餐,内包含什么()

A.广东业务场景专区—办理—热点营销区——降档挽留-2019年客户降档挽留政策

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广东业务场景专区—办理—热点营销区——【东莞】降档挽留-东莞2019年降档客户承诺不降档减免小额话费

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第1题
5G畅享套餐,合约方案规则,方案有效期内,客户不能取消和降档5G畅享套餐(个人版)。可以办理升档5G畅享套餐(个人版),但不能变更到其他主套餐序列()
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第2题
以下哪几种套餐享受5G优享服务()

A.89元畅享套餐

B.139元5G畅享套餐

C.189元5G畅享套餐

D.199元5G畅享套餐

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第3题
套餐为2017版乐享4G129档套餐,主卡有订购畅享升级包,副卡未订购畅享升级包,那么订购的5G会员升级包使用完后,怎么收费()

A.有加装畅享升级包号码:不收费、正常降速

B.有/无加装畅享升级包号码:不收费、正常降速

C.未加装畅享升级包号码:按主套餐套外资费收取

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第4题
用户原电信畅享199元套餐201908(普通版),翼支付补贴于2020年3月分到期,是否可以帮用户办理分期可以办理直降多少的分期()

A.不可以,办理分期后属于降档

B.可以,直接办理直降1150档次

C.可以,但是用户要升级至5G畅享199元套餐

D.可以,根据2019年12月套餐总体实收费用办理直降金额分期

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第5题
5G套餐对比如果客户套餐为128元档,则有可能办理的套餐是()

A.新畅享套餐

B.5G模组资费齐鲁版

C.全家享套餐

D.5G智享套餐个人版

E.5G智享套餐家庭版

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第6题
5G套餐对比如果客户套餐为78元档,则最有可能办理的套餐是()

A.新畅享套餐

B.5G模组资费齐鲁版

C.全家享套餐

D.5G智享套餐个人版

E.5G智享套餐家庭版

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第7题
客户来电降档时,降档为48元以下的套餐,人工台可以直接推荐新畅享套餐()
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第8题
用户现使用一张4G电信畅享59元10G套餐(现行4G套餐59元档),现用户想升级至5G,你将会如何为用户办理()

A.办理19元5G升级包

B.办理29元家庭卡

C.变更为无敌卡套餐

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第9题
套餐升档是指用户的套餐档次比较低,我们营销将用户的套餐升至更高的档次。如()

A.不限量129元升档到169元天翼畅享套餐

B.不限量129元降档到169元天翼畅享套餐

C.不限量129元平移到129元天翼畅享套餐

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第10题
31、5G畅享单产品套餐内包含的通话时长不可抵扣呼叫转移费用()
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第11题
面向中高端个人客户推出中国电信5G会员,其中说法正确的有()

A.黄金会员:129-199档5G套餐用户

B.白金会员:199档及以上5G套餐用户

C.黄金会员:畅享服务(下行1G)

D.黄金会员:6选1,试用1个月

E.白金会员:6选2,试用1个月

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