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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户服务项目管理中,制定详细的资源分配使用方案是在下列()阶段中完成的。

A.项目规划

B.项目计划

C.项目实施

D.项目控制

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第1题
客户管理与维护通过做什么来实现一个共同目标()

A.通过管理,发现资源,整合资源,分配资源

B.通过维护,提升客户忠诚度,使有限资源发挥最大效益

C.持续管理的保证

D.贯穿于业务流程中,相互影响

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第2题
通过对客户进行分类,将有限的拜访资源——拜访“质”进行分配,使客户拜访变得高效和可管理()
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第3题
全过程理财规划的中义角度是()。

A.通过财务资源的适当管理,来实现个人生活目标的过程,是一个为实现整体理财目标设计的统一的、互相协调的计划

B.对客户制定理财目标,了解风险偏好,进行资产分配,选择投资品种并不断进行绩效管理,实现个人资产最优和收益最大

C.资金筹措、资源合理配置

D.推销理财产品,拿取提成

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第4题
以下关于数据中心迁移项目责任划分描述正确的是()
A.在项目实施过程中,迁移实施者需要负责进度管理、风险控制、质量管理、施工管理、合同变更确认、工程交付等工作B.在项目实施过程中,客户需要保证供电、制冷、照明、消防、机房保护、网络宽带等必须资源,同时还要保证合同变更申请、业务迁移配合人员安排以及其他业务迁移中需要使用到的相关资源C.在项目实施过程中,实施者和客户需要双方协商确定或共同完成的工作D.在项目实施过程中,迁移实施者有责任制定项目进度、验证标准,并对硬件安装环境、设备数量进行确认
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第5题
一个项目经理为所有团队成员考虑了一个详细而昂贵的新技术培训计划。培训需要在项目执行阶段的几个月内进行。令人惊讶的是,许多仍然出现,这与团队成员缺乏能力有关,而且培训费用现在对预算基线产生了负面影响。项目经理接下来应该做什么()

A.选择对新技术更有经验的资源

B.进行根本原因分析,以衡量新培训将如何解决这个

C.在风险登记册中列入新技术的不熟练资源的风险

D.根据资源管理计划,制定团队章程并使之社会化

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第6题
制定有效的客户行动计划原则:以营销策略指明方向,以()为基础分配资源,针对客户需求,贯穿客户生命周期

A.以人为本

B.客户至上

C.客户价值

D.诚实守信

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第7题
下面哪些是国际电信联盟做的工作() 。

A.制定食品质量标准

B.互联网研究报告《物联网》

C.分配和管理全球无线电频谱与卫星轨道资源

D.制定工业标准

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第8题
LLD(LowLevelDesign,详细设计)是在确定的目标网架构基础上,明确设计网络的范围和功能部署方案,具体设计内容包括明确合同范围内客户关注的重要业务的交互流程、所有业务在各网元的功能分配、设计网元的周边对接关系、对接需求和遵循规范、对接资源的量化计算。()
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第9题
LLD(LomLevelDesigm,详细设计)是在确定的目标网架构基础上,明确设计网络的范围和功能部署方案:具体设计内容包括明确合同范围内客户关注的重要业务的交互流程、所有业务在各网元的功能分配、设计网元的周边对接关系、对接需求和遵循规范、对接资源的量化计算。()
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第10题
弱矩阵组织中的项目经理在制定万项目章程后列出了项目所需的人员编制。项目经理向职能经理询问所有确定资源的可用性。规划和控制部门经理指出,项目范围与战略规划不相一致,因此项目无法推进。项目经理首先应该完成什么()

A.准备相关方登记册

B.组织与职能经理的会议,并要求项目人员分配

C.制定沟通管理计划

D.向职能经理咨询并评估工作说明书SOW与商业论证

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第11题
制定风险管理战略,实施风险减轻措施需娶采取的首要步骤是()

A.制订行动计划(包括资源预算和时间范围)

B.识别减轻风险所需要的资源

C.分配风险管理责任

D.获得管理层对风险减轻计划的批准

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