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[多选题]

在《行为规范标准》中,门诊员工在岗形象规范从()方面做了细节要求

A.门诊员工仪容(包括发式、面容、眼睛、口腔、耳部、手部和体味等)

B.门诊员工着装

C.配饰

D.站姿

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ABC

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第1题
员工在岗期间应严格按《》要求执行。保持标 准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪()

A.员工礼仪手册

B.员工行为规范

C.员工岗位职责

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第2题
在员工行为规范中,我们需要做到以下哪几点()

A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生

B.在卖场要团结友爱,不得在卖场与任何人发生争执

C.文明

D.有服务意识:对待顾客彬彬有礼

E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜,要保持饱满的工作状态

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第3题
《员工行为规范》全体员工都应以“用心做事”核心价值观为标准,以公司训导为准则,在职场中举止大方得体,并符合常规习惯与礼仪,自觉遵守本规范各条目()
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第4题
对营业员的管理,我们因抽查()

A.仪容仪表是否符合基本形象要求

B.日常礼仪

C.日常行为规范

D.商场迎送宾是否合规

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第5题
合规管理队伍建设遵循“纵到底,横到边”的合规管理原则。纵到底包括部门所有业务的合规管理,横到边包括分行中台员工、派驻支行市场经理、客群拓展部日常行为规范管理()
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第6题
以下哪种情况符合行为规范()

A.女士头发必须佩戴统一发饰

B.男士在岗期间可以喝酒

C.工作期间着深色皮鞋,且鞋面不可有过多颜色或图案

D.女员工工作期间可以随意佩戴自己喜欢的首饰

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第7题
乘务员行为规范—乘务员手册2.3.7.3:熟知与工作相关的法律、规章和程序,严格遵守外事纪律,遵守当地法令法规及海关规定,维护国家及公司形象()
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第8题
2020版机动车商业保险示范条款中,附加医保外医疗费用责任险的责任免除规定有()

A.所诊治伤情与主险保险事故无关联的医疗、医药费用

B.超出《道路交通事故受伤人员临床诊治指南》和国家基本医疗保险同类医疗费用标准的部分

C.指定专家团队门诊、特需门诊、国际门诊等产生的费用

D.在相同保障的其他保险项下可获得赔偿的部分

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第9题
服务标准分为()

A.职业形象

B.服务语言规范

C.服务技能

D.行为规范

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第10题
在发布的员工形象工服标准中,下列哪些描述是不符合标准的呢()

A.员工下身着装需要是黑色系服饰

B.鞋类颜色没有规定

C.不佩戴颜色鲜艳的发饰/不染过于明显的发色

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第11题
返聘期间的待遇按其所在岗位与在岗员工的同等标准执行,同时()其内退工资等各项待遇
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