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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

烟灰缸烟头超过3根,更换时应说什么（）

A.您好，打扰一下，帮您跟换烟灰缸

B.给您换烟灰缸

答案

您好打扰一下帮您跟换烟灰缸

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第1题

发现有客户抽烟时，应及时送上烟灰缸，里面超过5根烟头时要及时更换（）

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第2题

当烟灰缸的烟头数量达到（）时,应及时进行更换

A.四个

B.三个

C.两个

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第3题

C/B/A/T档项目，公区垃圾桶/果皮箱内垃圾量不超过（），旁边无散落垃圾，桶身洁净无污迹，桶内无异味；烟灰缸烟头无堆积，原则上不超过

A.3/4,3

B.2/3,5

C.3/4,5

D.2/3,3

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第4题

抽烟时应该注意（）

A.不躺在床上或者沙发上吸烟，不乱扔烟头

B.只要在床头或者茶几上摆上烟灰缸，就可以躺在床上或者沙发上吸烟

C.烟头已经不冒烟了，就可以把烟头扔在纸篓里

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第5题

抽烟时应当注意()。

A.不躺在床上或沙发上抽烟，不乱扔烟头

B.只需在床头或茶几上摆上烟灰缸，能够躺在床上或沙发上抽烟

C.烟头已经不冒烟了，能够把烟头扔在纸篓里

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第6题

抽烟时应当注意（）

A.不要躺床上或沙发上吸烟，不乱扔烟头

B.只要在床头或者茶几上摆放烟灰缸，就可以躺床上或沙发上吸烟

C.烟头已经不冒烟了，就可以把烟头扔向纸篓里

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第7题

洽谈区接待员服务规范—客户离开后注意及时清理茶几上的果壳、纸屑等客户使用后的残留物，换烟灰缸时，应快速完成更换（）

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第8题

吸烟须要到指定吸烟点吸烟，将烟头、垃圾丢进烟灰缸、垃圾桶，不得乱丢（）

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第9题

烟缸在什么情况下需要更换（）

A.烟缸内烟头超过6个

B.烟缸内烟头超过5个

C.烟缸内烟头超过3个

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第10题

下列哪些行为是办公室管理规范不允许的（）

A.桌面上的空水瓶

B.凳子上的包包

C.满是烟头的烟灰缸

D.电脑桌下的收纳箱

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第11题

普速列车车厢一端通过台、风挡连接处等部位（不含按规定所设烟灰缸、风挡杂物桶内)，发现（)个及以上烟头未及时清理的属于A类违章。

A.10

B.5

C.3

D.1

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