题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
旭武客服体系分为业务体系和管理体系，以下哪一项不属于业务体系的内容（）
A.风险控制
B.服务品质
C.沟通机制
D.客诉处理
答案
C、沟通机制
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.风险控制
B.服务品质
C.沟通机制
D.客诉处理
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C、沟通机制
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A.具备有效的市场风险识别，计量，监测和控制体系
B.具有相应的风险管理体系和内部控制制度
C.信誉良好，近两年内未发生损害客户利益的重大事件
D.有具备开展相关业务工作经验和知识的高级管理人员，从业人员
A.对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施
B.质量管理是体系应能确保实现预期的结果
C.外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内
D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所
A.信息系统管理体系、技术体系、业务体系
B.信息系统整体、信息系统安全管理、信息系统安全技术和信息系统安全工程
C.信息系统安全管理、信息系统安全技术和信息系统安全工程
D.信息系统组织机构、管理制度、资产
A.管理层培训
B.内审员培训
C.操作层培训
D.全体员工培训
A.审核主要依据职业安全健康管理体系标准进行
B.按审核方与受审核方的关系，可将体系审核分为内部审核、外部审核及第三方审核三种
C.审核针对受审核方职业安全健康管理体系的充分性和实用性进行
D.外部审核主要依据受审核单位的职业安全健康管理体系文件进行
