如果结果不匹配，请 
更多“什么是建立服务的第一步也是让客户感知我们用心的起步（）”相关的问题
第1题
关于刚签订了合同的新客户，以下描述正确的是（）
A.客户签订合同后，新客户就可以立刻被安排上门培训
B.运营客服在收到电子版服务需求确认书之后，会先和客户确认服务形式与服务时间
C.签订的客户只要有需要，可以随时预约销售通知培训导师上门培训
D.客户不需要培训的话，我们可以让客户自己安排学习，不需要跟进服务
第2题
以下客服在对话中错误行为的是（）
A.遇到客户抱怨电话打不通，客服可以说:很抱歉，现在是咨询高峰时间段，让您久等了，请问有什么可以帮您
B.遇到客户投诉客服同事态度/服务问题，客服可以说:很抱歉，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您见谅。请问您有什么问题，我会尽力帮助您
C.客户不理解，客服可以说:我刚刚告诉过你
D.客户不接受解释，强硬按照自己的要求，客服可以说:规定就是这样
第4题
下列关于“两讲一看”中的“讲”描述正确的是（）
A."两讲"分别是讲故事和讲方案
B.在商机挖掘过程中我们一般是先给客户讲故事，客户感兴趣了再给客户针对性的讲方案让客户感知更深，这样客户对MSS更认可
C.讲故事的时候只要跟MSS有关，什么故事都可以讲，故事讲的越多客户越感兴趣
D.讲方案时重点是给客户讲清楚服务内容、流程和服务价值，可以根据客户的痛点有针对性的讲
第6题
店长(或销售经理)是展厅管理的第一责任人。但是在日常生活中，我们同样也是消费者，当我们光顾一些品牌店面时，()的第一印象，可以加深服务的体验;通过好的服务体验，可以让我们对其充分()感知，同时更增加购买的()。
A.良好
B.信赖
C.信心
D.可信
第8题
用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意，公司一贯坚持为您用心设计每一餐，为您用心服务每一天，（）的服务理念
A.永远不做违背良心的产品
B.永远心怀感恩的服务于顾客
C.永远把最安全，最健康，最完美的产品呈现给顾客
D.永远面带微笑的服务于顾客
第9题
（草莓）🍏 您已进入美大、索菲亚专属服务群，此群能更及时、专业、高效的为您解决问题。群里有我们的店长、设计总监、客服、安装售后等负责人。你有什么需要都可以在群里直接反馈，我们会第一时间回复您。🤗 🤗 🤗 与此话术相关内容（）
A.草莓、苹果是发送时改为客户称呼加问候语
B.拉客户进群后
C.拉客户进群前
