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[判断题]

经纪人小李带客户看房的过程中,小李因为有IM消息要回复,全程让置业顾问从头接待到尾,这种做法是否正确()

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第1题
收到客户发起的VR带看,以下操作正确的是()

A.如果没有及时响应,应立即回复IM消息,询问客户是否方便继续进行VR带看

B.响应进入房间后,如果客户说是错误点击,经纪人随即退出VR带看房间

C.响应进入房间后,直接向客户要电话

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第2题
关于VR实时带看,以下说法正确的是()

A.为了保证带看后能确客,必须先报备,审核有效后再发起

B.经纪人可以从房江湖App和客户的IM聊天中发起

C.客户进入后才能邀请置业顾问

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第3题
收到客户发起的VR带看,以下操作正确的是()

A.若没有及时响应,立即回复IM消息,再询问客户是否方便继续VR带看

B.及时响应后,如果客户说是误点击,经纪人随即退出VR带看房间

C.及时响应后,直接向客户要电话

D.草草挂断,反正又不算我带看量

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第4题
小明有一天店面接待时,店面座机响了,他接听电话,发现是有一个客户想要找店面经纪人小李,以下小明的做法正确的是:(C,D)()

A.发现小李不在,和客户说不在,让一会再打过来

B.接电话时嘴里嚼着口香糖

C.发现小李不在,小明认真记录好客户的姓名,联系电话,来电话是什么事情以及让小李回复电话的时间。等小李回来把来电信息转交给同事

D.接听电话时,先自报家门:例:您好,链家×××,很高兴为您服务

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第5题
师傅告诉经纪人小李,带看前一定要做好人员分工的策划,小李的以下做法错误的是()

A.带看业主在家的房子,请同事提前去跟业主打好招呼做好安排

B.钥匙在别的处的房子,请同事先去取得钥匙

C.当有别的同事的客户也要看自己带看的房源时,必须要错开看房时间

D.客户看房人数多的时候,要跟同事做好分工,避免客户业主互留联系方式

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第6题
用好IM咨询的意义是什么()

A.提升用户体验。让客户的咨询在最快时间内得到回复,不会因为经纪人回复过慢而导致客源流失

B.保证经纪人自身利益。在贝壳找房经纪人可以通过带看、录入、维护、实勘、钥匙、等工作来获得展位,客户才能通过展位联系到经纪人

C.每一个展位都是经纪人努力的结果,更应该将吸引客户的最后一步做好

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第7题
每个报备的客户,在经纪人带看之前必须询问以下几个问题()

A.客户是否跟案场置业顾问联系过

B.客户是否有朋友推荐过

C.客户是否有了解过这个房型

D.报备客户是否是最终买房人

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第8题
经纪人小李带看了客户张先生看了房源A(房源A只有小李一人带看,且小李是所有的角色人),如果带看后没有获得钻石展位积分,需要核对是否“本房”带看,以及是否有链家网和是否Link.APP的展位是否开通()
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第9题
A店经纪人小李有一套比较优质的房源,B店经纪人小张带客户甲于11月1日带看了此房,小李进行了陪看。11月2日,客户乙又跟B店经纪人小刘看了这套房子,并当日签约,但小李因为有事没有陪看。那么小李是否能在“成交”项加分()
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第10题
客户杨小顺想看帝大御璟城的房子,经纪人唐小苇说可以找关系比较好的置业顾问方小璐接待,说完就直接带客户去售楼部找置业顾问了;这种做法是对还是错()
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