如果结果不匹配，请 
更多“如果客户表示需要跟家里人商量一下，我们可以告诉客户希望他有一…”相关的问题
第2题
现场如果出现链家和其他公司重客的情况下，我们需要遵守判客基本原则，对于判客基本原则说法正确的是（）
A.客户有效认到访、同时到访看报备
B.都有带看认保护期
C.客户交叉看关系（是否属于父母、配偶、子女）
D.带看跟认购或签约信息不一致不需要提供佐证
第3题
客户不给约定时间，表示拒访――“原本想跟您确认您应享有的权益，既然您已经清楚这些权益，不需要本次电话服务，那么我们就不再作详细解释了。如果您有任何服务需求都可以拨打保单上的服务电话。太平人寿祝您和家人太平安康、太平幸福！”结束通话。点击接通－本人接－不接受，呼出结果中选择“拒绝回访”选项，备注中记录相关信息（）
第6题
客户卡片丢失，添加卡片保护后，引导客户办理挂失补卡，客户不愿挂失，但愿意添加卡片保护，我们需要告知添加时间为7天及具体解除时间，如果客户此时表示要销户，我们无需告知客户销户期间封卡不会自动解除（）
第7题
如果客户表示不需要，我们可以怎么说（）
A.想了解一下您不需要的原因，这样避免重复给您拨打电话
B.那公司外贸业务负责人应该是哪位
C.那我们保持联络，后续有机会再合作
D.怎么可能不需要呢
第10题
以下符合工单处理正确的有请选择（）
A.售后单已认领跟进处理中，客户反馈已有商家客服联系处理，如客户明确表示无需平台跟进处理，才可完结
B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果，或需再次反馈核实沟通处理
C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理
D.退款类工单取消，必须备注清楚取消原因
第11题
在了解客人宴请性质,了解被请贵宾需求,为客人做好参谋这个标准中需要重点关注的是（）
A.被请贵宾如果是我们的客户,且对贵宾的用餐喜好习惯有了解,适时适度与预订客人做沟通,确保客人隐私
B.如果预订人非用餐人,则了解用餐人员的习惯和需求并请客人放心
C.提前问好客人所点菜的人均,根据消费决定是否给包厢
D.如果预订人非用餐人,则不需要了解用餐人员的习惯和需求并请客人放心,只要跟预订人沟通预定就可以
