题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接待顾客时，以下正确的做法有（）
A.热情礼貌的主动招呼及接待
B.穿工服或佩戴工牌
C.主动做自我介绍
D.咨询过程中可随时接听电话
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.热情礼貌的主动招呼及接待
B.穿工服或佩戴工牌
C.主动做自我介绍
D.咨询过程中可随时接听电话
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更多“接待顾客时，以下正确的做法有（）”相关的问题
A.使用体温检测仪测量顾客体温（如果业主对进门顾客已经核查体温的，可以省略）
B.与顾客交谈，请保持合理距离，不小于1米
C.对体温超过37.3°C的顾客建议尽快就诊
D.对有发热、干咳等症状者，要及时劝离，并建议其到就近医疗机构就诊
E.对未佩戴口罩顾客进行劝阻
A.着装不合规（着装随意、披头散发等）
B.接待顾客时，主动问好并自我介绍，表达愿意为顾客解决问题的态度
C.接到顾客投诉后第一时间达到现场，避免顾客长时间等待，有困难及时联系商场楼层及客服人员协助处理
A.二话不说直接走开准备接待下一批顾客，节约时间
B.强制引导到配件柜推荐融合产品，多维度提升门店利润
C.保持适当的距离观察顾客反应，适时提供帮助
D.直接上前不间断讲解门店主推机型，抓住每个机会销售
A.店员应提前试穿，亲身感受商品的舒适性及款型样式等细节
B.在行走过程中，向顾客传达通过试穿能体会到的要点
C.提前取下衣架、解开纽扣或拉下拉链，以便顾客进入试衣间后能立即试穿
D.带领顾客来到试衣间后再做让其试穿的准备
A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧〞
A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”
A.直接告知顾客我们希望其体验的内容
B.顾客找不到相机APP时直接拿过来帮顾客打开
C.在顾客有需要的时候适时上前给予帮助和鼓励
D.双手捏紧机身递给顾客，防止手机滑落
