题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
遇闲杂人员在楼层走廊徘徊怎么办（）
A.客房服务员应该主动上前询问客人是否需要帮助
B.如果是访客，按访客的程序，请客人到大堂等候
C.可以不用管，随时看着就可以了
D.如果说是乱闯的访客，应主动制止其在楼层逗留
E.如有疑点，应及时通知主管及保安部
答案
ABCDE
解析：客房服务员应该主动上前询问客人是否需要帮助如果是访客按访客的程序请客人到大堂等候如果说是乱闯的访客应主动制止其在楼层逗留如有疑点应及时通知主管及保安部
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