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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列针对宽带报障鉴权流程描述正确的是()

A.本机来电,直接报障免鉴权

B.他机来电,可提供宽带B号视为本机来电,免鉴权

C.他机来电,可提供绑定宽带的主卡固话号码,视为本机来电,免鉴权

D.他机来电,只能提供机主身份证号,需验证机主姓名+装机地址通过后,在进行报障

E.报障属于紧急业务,不需要鉴权

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ABCD

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更多“下列针对宽带报障鉴权流程描述正确的是()”相关的问题
第1题
宽带修障流程包括哪些?()

A.发起报障

B.预处理

C.上门时间预约

D.装维人员处理职责范围

E.相关专业处理

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第2题
以下选项,对沃家组网业务描述正确的有哪些?()

A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力

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第3题
用户报障是指客户因家庭宽带业务使用不畅而提出的申告。()
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第4题
本着“优先保障服务质量”原则,优化调整热线资源配置,聚焦基础服务能力提升和客户关系维系,在流程优化上可以()

A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程

B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一

C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

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第5题
客户反映宽带无法上网,如用户提供的地址与系统地址不一致时仍然记录报障工单,但需要在工单内容中给予备注。()
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第6题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:在停电集中监控作业指导书里,异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述:对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时,马上电话联系抢修()跟进,同时上报客户服务中心主任。

A.客户服务中心主任

B.停电负责人

C.抢修主管部门负责人

D.服务调度

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第7题
针对无线网络质量类咨询及投诉,首先进行查证解释,当客户对解释不认可,现场无法化解必须以提交工单解决客户问题时,转接至()专席处理

A.家庭宽带排障专席

B.无线网络质量排障专席

C.家庭无线网络质量排障专席

D.无线网络排障专席

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第8题
宽带业务开通时资源分配包括()。

A.分配鉴权码

B.查找地址覆盖

C.查找分配VLAN

D.预占设备端口

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第9题
以下对于5G AKA鉴权过程描述正确的是()

A.UE和服务网络双向鉴权

B.需要鉴权五元组

C.需要获取鉴权数据

D.归属网络鉴权确认

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第10题
下列各项中,针对实施项目质量复核的相关说法,错误的是()。

A.针对财务报表审阅业务,复核被审阅财务报表或财务信息,以及拟出具的审阅报告

B.针对财务报表审计业务,复核被审计财务报表和审计报告,以及审计报告中对关键审计事项的描述(如适用)

C.针对财务报表审计业务,复核审计报告和鉴证对象信息,以及审计报告中对强调事项段的描述(如适用)

D.针对财务报表审计和审阅以外的其他鉴证业务或相关服务业务,复核业务报告和鉴证对象信息(如适用)

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第11题
在GSM系统中,关于鉴权正确描述是()。

A.空中接口发送Ki和随机数

B.MS的鉴权键不可读

C.只使用A5算法

D.三参数为Ki Kc SRES

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