题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如客户要求取消留言功能仅保留来电提醒服务,可编辑短信内容()到10658112
A.QXLY
B.TDLY
C.QXTY
D.TDTY
答案
A、QXLY
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.QXLY
B.TDLY
C.QXTY
D.TDTY
A、QXLY
A.“境外来电提醒服务”基于和彩印业务平台实现
B.允许用户取消服务,发送短信QXJWTX到10658086申请取消
C.服务取消后,如用户想重新开通,发送短信KTJWTX到10658086申请开通
D.2小时内作出实质性响应,8小时内解决问题;重大问题提交客服经理处理,24小时内解决问题
A.客户对话费有疑问时,协议款余额、交费前、后余额、均可告知
B.手机报本机直接补发,异机无密码可验证身份证号码后补发
C.集团彩铃可提交生产服务平台-业务定制争议取消
D.客户来电为异机开通GPRS功能,人工可验证密码办理,无密码可为客户转接身份证验证办理
E.我省已开通的跨区入网业务,客户咨询答复可以办理即可。需提醒客户跨区入网业务,因系统有时可能会办理不成功,建议去营业厅试办理
A.客户定了来电提醒,要求取消并退费
B.客户GPRS流量超出,要求退费
C.客户wlan流量超出,要求退费
D.客户对套餐不认可,要求降档并退费
A.3 元/月
B.5 元/月
C.按条查询服务功能:不收取客户任何费用,只有在客户回复查询代码(10658602),收取0.2元/条的短信上行费
D.按条查询服务功能:不收取客户任何费用,只有在客户回复查询代码(10658602),收取0.1元/条的短信上行费