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更多“客户服务的方式和方法包括（）。”相关的问题
第1题
24*7全保障Premium Plus服务比24*7 优先支持服务多了哪些内容（）
A.提前预测问题，防患于未然
B.通过软件提供个性化的帮助，以便设置数据备份等
C.在专家的帮助下，移除病毒和恶意软件
D.全球联保
E.液体洒溅后提供保修服务
F.以上全包括
第2题
网络品牌的特征包括()。
A.网络品牌象征在线客户支持和服务的能力体现
B.网络品牌与网络社区及其成员相关联
C.网络品牌体现了网络和信息技术的特点
D.网络品牌意味着提供有价值的信息或服务
第5题
各级人民政府及其有关部门可以依法通过购买服务等方式，支持志愿服务运营管理，并依照国家有关规定向社会公开购买服务的（）等相关情况。
A.项目目录
B.服务标准
C.资金预算
D.以上都是
第8题
以下哪些服务是我行为贵宾网银客户提供的专属服务（）
A．个性化登录iD。会员可以申请个性化登录iD,方便记忆和登录B．在线客户服务。由专职客户经理通过即时通讯方式向会员提供在线客户服务,会员可通过点击在线客户服务栏目,即可进入文字聊天页面获得服务C．敲门服务。会员登录后显示会员欢迎页面,页面展示会员身份提示信息,如会员iD,会员级别,以及新产品和优惠等敲门信息D．工行信使。工行信使（余额变动提醒）服务是我行为企业客户提供的一种有偿信息增值服务E．0
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第10题
系统无法年费在线调整，怎么帮客户调整年费（）
A.交易支持-息费服务-91承诺消费免年费
B.交易支持-息费服务-92积分兑换年费
C.交易支持-息费服务-积分兑换年费-系统申请
D.交易支持-息费服务-消费免年费-系统申请
