题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于发货要求（）

A.可以选择自寄或顺丰上门两种方式

B.门店回收额满200元，即可立即发货

C.发货前需在机器背面贴五位码

D.如门店回收额不满200元，需在当月25日前完成所有回收机器发货

答案

ABCD

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更多“关于发货要求（）”相关的问题

第1题

关于wiha钳式扳手正确的是（）

A.产地是上海

B.下单后颜色可以更换

C.电子发票可以自动发送到邮箱

D.如寄回到付，请选择德邦或者顺丰到付

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第2题

退总部分析旧件说法正确的是（）

A.退走了就行，没有要求

B.不允许快递到付，顺丰价格较高可以选择其他快递

C.旧件类型属于故障件—返品管的一律用顺丰快递（到付）发货，不允许用其它快递

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第3题

关于Hvha-San 消毒液以下说法正确的是（）

A.不能带上飞机

B.收到商品两瓶容量不同可以直接申请售后质量问题

C.孕妇和小孩可以使用

D.发货快递为京东或顺丰

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第4题

关于顺丰到付的要求，发货前在T库修系统做送修拍视频贴膜包装符合，主要是业务类型不要选错，75寸以下的选重货包裹（）

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第5题

门店发货推荐选择顺丰，可使用到付，快递费由平台承担（）

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第6题

目前发货的快递是如何选择的（）

A.只发中通

B.只发顺丰

C.只发韵达

D.仪器发顺丰，其他产品优先发中通

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第7题

关于买家要求修改地址（已发货），下列说法正确的是（）

A.平台发顺丰，核验信息无误后，反馈组长修改

B.如修改成功无需在订单备注，如修改失败需升级专员

C.用户标识为异常修改地址，必须通过支付流水号校验修改

D.保税仓订单不可修改地址

E.跨境订单平台发货前可修改地址

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第8题

如下情形不符合理赔情形的是（）

A.快件彻底延误：从我司承诺的服务时限到达之日算起，同城超3个自然日，国内异地和港澳台超7个自然日，国际超21个自然日

B.快件丢失、破损：顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少

C.时效内，客户来电投诉，要求赔偿

D.普通延误特殊场景：超出我司官网对外承诺时效，顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值，如带有日期限制的票据

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第9题

如客户来电催件，以下哪些话术适用（）

A．不好意思给您带来不便，快件现在XX（当前状态），看到您比较着急，到件后我们帮您安排优派，我现在马上去帮你处理，请您耐心等待。（如客接受，需求采集，无需发起工单）B．非常抱歉，因我司每种产品对应时效、价格都会有所区别，您此票快件选择的是顺丰的重货产品，在价格上会比其他产品性价比高，到件时效承诺是2-6天，建议您后期寄快件需求紧急的话，您可以选择有时效优势的产品。受疫情的影响，时效也会所有增加，我现在马上帮忙特殊安排到件优派。（如接受，需求采集，不接受再发起工单）C．如客户有具体派件时间要求：我能理解您着急的心情，快件正常预计XX时间送达，因快件正在运输途中，暂时无法做特殊安排，所以无法在您指定的时间内送到，待到达目的地后我会安排优先派送。也建议您关注我司顺丰速运公众号，随时查询快件状态D．以上说法均不正确

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第10题

天猫卖家已发货的订单状态下买家要求修改收货地址，客服正确的处理方法是？()

A、拒绝修改

B、让买家退款重拍

C、让买家自行联系快递修改

D、告知买家可以尝试修改，不确保一定成功，其中EMS不能修改也不能拒收，顺丰修改到任何地址都要收取费用，申通和圆通同省修改免费，跨省修改收取一定的费用

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第11题

若门店发货/门店急送发生快递丢件时，正确的操作是（）

A.立刻联络顺丰客服，要求赔偿

B.立刻联络顺丰取件的人员，进行补偿事项的协商