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第2题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（)
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第3题
：公务员在涉外活动中，要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是（）。
A.一起乘坐电梯及上车时请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时，请客人坐右边的座位
D.在德国，提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
第5题
乘坐公交车遇到城市道路内涝，被困洪水困住，怎么办？（)
A.紧闭门窗，防水进入
B.打不开车门时，用车上工具敲碎车窗后逃生
C.静静待在车中，等待救援
D.责令司机，把乘客拉到安全的地方
第11题
乘电梯的礼仪有（）
A．上下电梯应依次进出
B．进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼
C．乘坐手扶电梯时要靠左站，把右边的通道让给那些需要快行的人
D．乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外
E．乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内
