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[单选题]

一金卡旅客的行程为can-dxb,dxb-jnb,该旅客第一段行程是awup到商务舱,旅客来到柜台托运行李,他有2pc每件32kg,他的行李额是多少需要交逾重吗()

A.2pc/23kg

B.2pc/32kg

C.C

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C、C

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第1题
持“星盟金卡”的经济舱旅客乘坐国内航班最大可免费托运行李数额度为()

A.40kg

B.30KG

C.20KG

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第2题
操作员小李发现123机位滑回一航班,值机人员告知因旅客中止行程需要重新对接,小李直接完成客桥对接。()
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第3题
因酒店资源有限,旅客未能享受宾馆休息服务时,下列说法正确的是()

A.国际航班,对于两舱,凤凰知音白金卡旅客,赔偿700元

B.国际航班,凤凰知音金卡旅客,星盟金卡,赔偿500元

C.国内航班,凤凰知音金卡旅客,星盟金卡,赔偿500元

D.国内航班,对于普通舱旅客,赔偿300元

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第4题
因酒店资源有限,旅客未能享受宾馆休息服务时,下列说法正确的是()

A.国际航班,对于两舱、凤凰知音白金卡旅客,赔偿700元

B.国际航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元

C.国内航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元

D.国内航班,对于普通舱旅客,赔偿300元

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第5题
因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。()
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第6题
旅客退票需审核以下哪几点()

A.确认电子机票状态为CLOSED

B.确认为旅客本人退票(若他人办理请旅客提供纸质版代办授权书)

C.确认是否打印行程单

D.确认是否在有效期内

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第7题
因承运人超售导致实际乘机旅客人数超过座位数时,处理程序首先应为()。

A.根据优先登机规则确定被拒绝登机的旅客

B.启动征集自愿者程序,寻找自愿放弃行程的旅客

C.按照值机先后顺序确定被拒绝登机的旅客

D.确定老幼病残孕等特殊旅客为被拒绝登机的旅客

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第8题
关于南航国内航班的免费行李额,下列说法正确的是()

A.持头等舱客票的明珠金卡会员旅客享有50公斤免费行李额

B.持公务舱客票的明珠银卡会员旅客享有40公斤免费行李额

C.持经济舱客票的明珠金卡会员旅客享有40公斤免费行李额

D.持明珠经济舱客票的明珠银卡会员旅客享有40公斤免费行李额

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第9题
下列说法错误的有()

A.航系会员航班非自愿签转至非国航系航空公司后,凤凰知音积分不再累积

B.深航白金卡、金卡、银卡,航班非自愿签转至非国航系航空公司后,不再享受额外行李额

C.旅客为深航会员,航班非自愿签转非国航系航班后(例如东航),同时旅客也是外航(东航)会员,此时能否累加外航里程需以实际承运方(东航)答复为准

D.国航系会员航班非自愿签转至非国航系航空公司后,仍可累积凤凰知音积分

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第10题
国航金卡只乘坐HO1908航班,可携带一位同行旅客一同进入机场贵宾厅()
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第11题
乘坐当日汉莎航空实际承运进港航班的(),可进入国航进港休息室,并可邀请()名乘坐同一航班的旅客共同进入

A.头等舱旅客

B.星空联盟金卡旅客 一名随员

C.凤凰知音白金卡旅客 一名随员

D.1名随员

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