题目内容
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[单选题]
根据商业价值区别客户关系管理中,公司应精心研究和培养她们,努力提高她们满意限度,这种客户称为()。
A.VIP客户
B.重要客户
C.普通客户
D.小客户
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A.VIP客户
B.重要客户
C.普通客户
D.小客户
A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业
B.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户
C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户
D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具
A.精准营销、精细服务、精益网运、精确管理、产品创新
B.精准营销、精细服务、精益网运、精确管控、业务创新
C.精准销售、精细服务、精益网运、精确管控、产品创新
D.精准销售、精细服务、精益网运、精确管理、业务创新
A.1
B.3
C.5
D.10