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第1题
预计有暴雨天气,物业服务中心做防洪防汛准备工作,秩序维护应该做怎样的准备（）
A.秩序维护部检查防洪防汛设施完好情况及防汛物资到位情况
B.秩序维护部只需保证暴雨天气当天车场、道路秩序即可
C.对可能发生水淹区域应设置暴雨提示,避免业主在此区域停过多的车,拍照留证即可
D.维修部负责防洪防汛设施的完好,不需要秩序管理
第2题
暂存物资需求部门：负责提出暂存物资的申请，并按仓储物流部相关的管理规定，将暂存物资送到相应暂存地点存放，负责暂存物资的装卸、吊装运输作业。暂存物资归属于暂存物资的需求部门，由_________负责对暂存物资的日常保养、盘点等工作。
A.仓储物流部
B.需求部门
C.基地中心
D.运营中心
第5题
样板间客服员与秩序部员工一同盘点样板房内各类陈设物，填写盘点交接记录发现缺失或破损应及时上报客服领班，并先用手机拍照后将破损物移至非展示区存放，待客服领班审核后，再带回销售中心办公室办理报损手续，并在（）做好记录工作
A.《样板房巡查记录表》
B.《样板房物资清点异常明细》
C.《样板房物资盘点表》
D.《样板间值班记录表》
第8题
汛情过后工作安排有（）
A.雨停后对空置房的渗水情况及客户报修进行检查与统计，并于一天内及时将相关的数据汇总上报到公司品质部
B.对客户报修问题进行重点跟进
C.工程部对各类设备设施全面检查，发现问题及时上报整改
D.对各类工具、物资进行清点回收，确保无遗失
E.对当期汛情情况进行总结积累经验
F.补充防汛物资为下次防汛做好充分准备
第10题
当发生游客斗殴事件时（）
A.立即拨打（5309）报告保安部监控室详细说明事件原因及事发地点
B.告知区域负责人，由区域负责人通知部门主管及支援人员
C.在能力许可范围内可从中隔离双方，并将双方引至后场
D.协助支援人员将打架双方隔离，并报部门主管
