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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“千礼随行”服务保障期内,客户车辆定损金额最低达到()元时,才能获得补偿。

A.定损金额≥100000元

B.定损金额≥20000元

C.定损金额≥10000元

D.定损金额≥5000元

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第1题
以下关于升级后的灵活保障服务包,说法正确的是()

A.加赠了三项权益:还款奖励金,捷选商城购物礼金和捷信金融学苑

B.金融学苑的主题及内容多为普及性金融知识

C.客户有机会使用还款抵用金,免还下一笔消费贷的最后一期期款

D.购买灵活保障服务包的客户将获得总面值4888元的捷选商城购物礼金

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第2题
客户通过湖北人保财险微信平台使用“汽车救援”服务时必须满足以下哪些条件()

A.车辆座位数小于等于9座

B.车辆使用性质为家庭自用车

C.商业险车损险在有效期内

D.只要在我司投保了商业险且在有效期内

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第3题
为何我司要给出险客户提供增值服务()

A.可增加自己美容产值

B.让外地出险车辆回来我司定损维修

C.为了促进去修理厂维修的车辆或者广汽丰田车辆进场

D.让客户对维修后的效果更满意

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第4题
关于2020梅赛德斯-奔驰钣喷维修专享礼的描述:只有当车险定损单金额≥15万,赔偿10,000元,保险合同终止;车辆推定全损,赔偿10,000元,保险合同终止()
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第5题
下列关于客服代表受理更换定损点的话术正确的是()
A.定损点都是由我司根据您的车辆品牌车型和出险地点合理分配的一个定损网点。车辆在分配的定损点无条件定损。请问是什么原因您不愿意去这个店里定损呢B.定损需在人保合作网点定损,定损完毕之后修车我司不干涉,建议您把车开到我们指定的定损地定损,定损完毕后您可以去您想去的修理店进行维修C.定损是一项非常复杂的工作,为了方便车主,我公司对定损网店进行科学的全市布局,定损员安排在固定网点定损,且有些出现车辆需要将车辆拆解开来核实受损情况,需要专业的设备及工具来完成定损工作,上门定损,一是不能保证定损的准确,存在漏定风险,二是公司的服务资源和工作人员配置也是根据出险量和定损网点来布局,上门定损也会影响到其他的出险客户的服务响应,目前任何保险公司都无法做到一对一上门为客户提供定损服务。所以还是请您谅解D.抱歉给您添麻烦了,确实无法更换,请您谅解
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第6题
客户对定损价格不满,认为定损价格偏低,无法修复车辆,处理方式有()
A.协调业务管理部门共同确认定损价格的合理性,与客户沟通,并请业务管理部门权衡是否需要修改定损价格B.向客户解释免赔事项:话术:您好!定损员是按照定损服务标准进行定损的,更换任何一个零件,也都是根据此规定进行具体操作。如果您认为定损价格较低,可以请定损员帮您再核实一下,您看可以吗C.直接告知公司不予以理赔,公司不允许指定汽修厂D.直接告知客户公司是以修复为主,其他方式的都不给予赔付
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第7题
车辆定损金额大于10万,代步车服务中端品牌可以申请多少天()

A.7天

B.10天

C.15天

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第8题
车辆定损金额小于5千元,代步车服务中端品牌可以申请多少天()

A.1天

B.2天

C.0天

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第9题
车辆定损金额大于2万元小于4万元,代步车服务中端品牌可以申请多少天()

A.2天

B.4天

C.7天

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第10题
车辆定损金额大于5千元小于2万元,代步车服务中端品牌可以申请多少天()

A.2天

B.4天

C.7天

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