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[判断题]

()清扫客房时,如发现房内有大量现金,应保持其原状,继续打扫房间

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第1题
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。A.立即报告总台B.给客人另开一间房C.请客人等

客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。

A.立即报告总台

B.给客人另开一间房

C.请客人等候清扫完毕

D.请客人去总台另开房

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第2题
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。

A.请示领班

B.暂不打扫,待客人离开后再打扫

C.证询客人意见

D.不打扫此房

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第3题
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有双锁房间时应().。

A.暂不打扫,待客人离开后再打扫

B.请示领班

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第4题
一般情况下,下述几种房态中应最先清扫的是()。A.挂牌清扫房B.总台急需房C.住客房D.走客房

一般情况下,下述几种房态中应最先清扫的是()。

A.挂牌清扫房

B.总台急需房

C.住客房

D.走客房

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第5题
服务员清扫已走客房时,应注意检查抽屉、床底及柜底,原因是()。

A.灰尘较重

B.便于发现客人遗留物品

C.便于彻底清扫

D.顺便完成计划卫生

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第6题
服务员在清扫住客房时,客人突然回房,服务员该怎么办()
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第7题
燃烧室清扫工作完毕后,清扫()应清点人员和工具,检查是否有人或工具还留在燃烧室内。清扫烟道时,应先检查烟道内有无尚未完全燃烧燃料堆积在死角等处所,如有,应()。含有大量可燃物细灰,在猛烈拨动时可能会(),因此在清除时应特别小心,可用()先进行浇熄。
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第8题
清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房,将房门关闭,开始打扫。()
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第9题
服务员清扫工作前,负责清扫的员工应首先查看房态确定清扫顺序,一般顺序为先打扫()。

A.挂“请清理房间”牌子的房间

B.长住房

C.住客房

D.空房

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第10题
清扫客房时,应将客房工作车推至()以减少重复路线,提高工作效率。A.走廊尽头B.房内卫生间门口C.房

清扫客房时,应将客房工作车推至()以减少重复路线,提高工作效率。

A.走廊尽头

B.房内卫生间门口

C.房门口

D.房门对面

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第11题
服务员清扫房间时,发现客人遗留物品,应()。

A.交给总台

B.报告经理

C.报告房务中心

D.自行保管

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