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第1题
随着人工智能技术的发展，智能客服正在悄悄地渗透进我们的生活。智能客服时代的人和机器分工有四个方面，但下列（）属于其中。
A.用机器守住第一触点
B.让机器分发个性内容
C.用人工获取消费洞察
D.以机器优化人工服务
第2题
网店的客服诉求大致可以分为售前问题、售后问题和投诉。随着人工智能技术的发展，其中一部分重复性高、内容简单的问题，可以通过智能客服来答复。在智能客服系统完善后，它甚至能够比人工客服更快速、准确地回答这些问题。有人据此认为，网店人工客服这一岗位将会很快消失。以下选项中最无法削弱上述论断的是（）
A.智能客服的研发成本远高于雇用数名人工客服
B.智能客服无法与客户进行情感交流，开展客户维护
C.智能客服对复杂问题的回应能力不如人工客服
D.智能客服的完善需要相对漫长的过程
第4题
当前，新一轮技术革命已经从传统技术产业转化过渡到智能自动化产业，这种颠覆性技术革新不但使经济、社会结构发生重大变革，而且对人类生活方式和行业就业带来深远影响。从当前情况看，智能技术的研发离成熟大规模使用还有距离，对大多数行业就业冲击影响有限。即便如此，智能化操作和机器人的使用已成为未来产业发展不争的事实，在一些特殊行业中，智能机械已经能代替人类完成人类无法完成的工作。随着产业升级，大量的智能机器人取代人工，导致人力市场中相关企业员工人数相应减少，企业员工失业率增加，不利于社会稳定。这段文字意在说明（）
A.对待人工智能技术不必过度恐慌
B.产业智能化发展的趋势不可阻挡
C.智能技术对人类社会的深刻影响
D.应警惕智能技术带来的消极影响
第5题
随着人工智能技术的进步，智能门锁、智能窗帘等智能家居逐渐成为人们的贴心助手。这反映了（）
A.创新促进社会变革
B.创新是发展的根本目的
C.创新让生活更美好
D.创新引领国家走向富强
第8题
下列句子没有语病的一项是（）
A.随着人工智能技术的进一步发展，给人民生活带来了极大的便利
B.他们热情奔放、干劲冲天地为了社会主义革命和建设
C.为了提高大家阅读的兴趣，我校文学社开展了一系列的名著阅读和主题诗歌朗诵
D.在现代化建设中，我们要借鉴国外的先进经验
