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第2题
无线上网卡现有套餐有150元包3G，200元包5G等，套餐外资费为0.1元/M，如用户选择了150元套餐，当月用户上网流量达到了4.5GB，请计算该月用户需要支付的上网流量费用是多少?
第4题
用户为4G169达量收费用户，此时套餐内容是1主+2副+1亲情+1成员，用户在今年订购了29元5G升级包20G的资费，共享卡如何使用升级包内容（）
A.副卡享受升级包流量，成员卡享受升级包流量，亲情包不享受升级包流量
B.副卡享受升级包流量，成员卡不享受升级包流量，亲情包不享受升级包流量
C.副卡享受升级包流量，成员卡不享受升级包流量，亲情包享受升级包流量
D.副卡享受升级包流量，成员卡享受升级包流量，亲情包享受升级包流量
第6题
订购了低消可以流量任性用的用户，来电表示为什么流量进行了限速，下列客服处理流程顺序是。1）与用户解释“为所有用户公平使用网络资源，我司流量任性用的用户均是到达一定流量后会进行限速，会在次月自动恢复”2）用户不认可解释，下二线工单“流量使用规则争议”反馈处理3）给用户推荐流量包或者是建议用户刚刚高速流量多的套餐4）用户不认可解释，下二线工单“流量使用规则争议”反馈处理。关键字（）
A.1-2-3
B.1-3-2
C.1-3-4
第9题
存量用户升四星是指（）
A.存量用户消费高迁5G版199套餐享受8.5折*24个月优惠，用户实际缴费179元
B.存量用户消费高迁5G版199套餐享受8.5折*12个月优惠，用户实际缴费179元
C.存量用户消费高迁5G版169套餐享受8折*24个月优惠，用户实际缴费145.2元
D.存量用户消费高迁5G版169套餐享受8折*12个月优惠，用户实际缴费145.2元
第10题
关于5G流量，下列说法正确的是（)
A.流量的消耗取决于内容资源本身的大小，用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是相同的，并不会因为5G速度快，而产生更多流量
B.流量的消耗取决于流量速度的快慢，用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是不相同的，因为5G速度快，会产生更多流量
C.当用户使用流量超出套餐后，将按用户订购套餐的套外流量计费规则进行收费
D.当用户使用流量超出套餐后，仍按照用户订购套餐的套内流量计费规则进行收费
