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[多选题]

中后台部门核算绩效工资时,需考核累计渠道新单保费指标,请问渠道新单保费指标达成率的占比是()

A.0

B.10%

C.20%

D.30%

答案
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20%

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第1题
新管理办法中,客户经理督办问责包括()

A.年内第一次出现进行诫勉谈话并限时整改

B.年内第二次出现时月度工资按85折核算

C.年内第三次或两年内累计四次出现,转入人员市场

D.年内第二次出现时扣减一个月绩效工资

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第2题
社会渠道门店补贴如当季未核发,下个季度申请时需采取累计平均核算法进行打包核算。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
连续旷工3日,或全年旷工累计超过5日者;将(),并视情节轻重予以经济处罚或追究法律责任的

A.不发工资

B.解除劳动关系

C.考核绩效

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第4题
客服通过后台,累计收入-奖励-时长奖励,中查到的付费上麦人数,是系统核算后,减除新用户上麦的数量后的结果()
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第5题
根据记录表适用的业务范围,下列说法正确的是(ATONGBC)()

A.涉及合规、监管、诉讼、反洗钱等风险或专业法律问题判断的,需风控部门会签

B.涉及渠道人员服务瑕疵、前端销售误导等问题的,需渠道部门会签

C.涉及机构费用考核的,需财务部门会签

D.机构可根据实际业务情况,只请风控部门进行会签即可

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第6题
《关于进一步规范用工、薪酬、绩效管理的指导意见》指出,着力提高薪酬激励效能,坚持“四条线”原则,“四条线”指的是()

A.推动市县两级公司一般员工每月实发工资不低于4600元

B.标保,新单创费等核心指标完成较好单位的支公司经理年目标薪酬不低于24万元

C.支公司部门经理年目标薪酬不低于12万元

D.市公司部门级人员年目标薪酬不低于20万元

E.市县两级公司在岗考核合格的一般员工每月实发工资不低于4600元

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第7题
下列考核结果中,可以作为晋升公务员工资档次的依据是()

A.称职等次一年

B.称职等次累计两年

C.优秀等次一年

D.基本称职等次累计两年

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第8题
以下选项中关于预售订单关闭,错过付尾款,顾客要求退定金,客服处理方法正确的有()

A.首先应告知预售规则,协商重拍按预售价格退差价

B.可按照预售价格优惠给到核算差价,但是重拍赠品不同步预售

C.客户纠结不接受退差价方式,可申请开通后台退定金渠道,让客户自主申请退款

D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退

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第9题
某寿险公司的员工们对于公司绩效考核制度的意见越来越大。经认真检讨后,该公司人力资源部门发现正在实施的绩效考核制度主要存在两类问题,一是要求各部门必须将10%的员工划入不合格的行列,让这些员工离岗学习,即使是在业绩非常好的部门中也是如此,结果导致一部分尽管相对排序靠后,但是实际业绩较好的员工也被迫离岗学习。二是公司的绩效考核结果是保密的,员工们不了解自己为什么得到某种评价,而只是知道自己最后获得了什么样的奖励或者处罚,即员工得不到任何绩效反馈。此外,该公司在绩效考核方面还存在其他一些问题。

1、该公司在绩效考核中采用了()。

A、关键事件法B、强迫分布法C、目标管理法D、行为锚定评价量表法

2、要加强绩效反馈的意思是指()。

A、由人力资源部将考核结果通知员工本人B、让员工对自己不认可的绩效考核结果反馈到人力资源部C、由员工的上级将绩效考核结果通报给员工并听取员工的意见D、将绩效考核结果直接运用于工资调整

3、为了避免各种绩效考核问题的存在,该公司还应当注意在哪些方面进行改进()。

①学习和了解各种潜在的绩效考核误差并注意避免

②由人力资源部或总经理指定某一部门按照一个统一的标准对员工进行考核

③确保对各级主管人员进行充分的培训,树立正确的绩效考核思想

④做好职位分析工作,确保考核内容与员工的岗位职责相符

A、①③④B、①②③C、①②③④D、②③④

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第10题
绩效核算时,当时实际完成值应保留几位小数;每项考核项目绩效考核得分应保留几位小数()

A.保留1位小数、保留2位小数

B.保留2位小数、无小数

C.无小数、无小数

D.无小数、保留2位小数

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第11题
关于员工行为准则考核规定正确的是()

A.工作时间内,不得睡觉、脱岗、串岗聊天或妨碍他人工作,违反每次负激励100元,由此造成事故或经济损失的,按提前解除劳动合同处理

B.非生产区域内流动吸烟的,每次负激励50元

C.在指定区域吸烟,严禁在生产区域内吸烟及流动吸烟;每次负激励100元,年累计达三次或造成后果的,按提前解除劳动合同处理

D.凡有违反员工基本行为规范的,当月绩效予以负激励,部门负责人按负激励金额的50%负连带责任

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