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更多“客户进线表示之前客服下发的券到期了，希望补发，选择分类（）”相关的问题
第1题
客户进线，买的冰箱3999，在页面领取了一张商家承担平台券300，且有一个299的会员，现在页面降价了3599 ，没有优惠券没有赠品，客户进线，客服承诺申请100元京豆，是否正确（）
第2题
以下操作正确的是（）
A.客户进线反馈差价，表示商家承诺补偿差价，提供与商家客服聊天截图，客服补偿时选择费用补贴-补差价
B.黄色客户进线反馈差价，客户1号下单，6号商品参与满减活动，比客户购买时优惠10元，客服婉拒两次客户不认可，客服协商补偿后选择费用补贴-补差价
C.白色客户进线反馈差价，表示刚下单两天商品就降价了，客服核实该商品无价保服务，正常解释婉拒两次，客户仍不认可，客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价
D.客户进线反馈差价，客服核实为目前价格为限时特卖，婉拒两次后客户不认可，客服操作内部价保补差价，为客户补偿云币有效期30天
第3题
客户表示一星期之前供电公司工作人员将客户的苹果树砍伐了，客服专员询问砍伐原因时，客户表述供电公司人员告知原因为客户的苹果树距离高压线过近，客户对此不认可，并表示两者距离还很远的，要求投诉，应派发（）。
A.投诉-施工人员服务行为
B.投诉-施工现场恢复
C.意见-电网建设青苗赔偿
D.意见-民事赔偿
第5题
【抖音】买家进线表示在直播间中奖并提供了中奖截图，客服告知暂时还没有中奖名单，建议次日晚上再来咨询，该客服处理是否正确。()
【抖音】买家进线表示在直播间中奖并提供了中奖截图，客服告知暂时还没有中奖名单，建议次日晚上再来咨询，该客服处理是否正确。（)
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第6题
客户购买了POP商品产生降价，客户进线反馈差价，表示商家客服同意补偿差价，并提供截图，客服补偿差价时应选择（）
A.费用补贴-补差价
B.心意补偿-内部价保补差价
C.心意补偿-服务过程心意补偿
D.看心情
第8题
标签-加价议价： 司机在接到乘客后，开始行程，期间乘客表示自己有点热让司机开空调，司机表示可以开空调，但需要乘客线下支付5元空调费给司机，乘客询问司机：我不是付了车费吗还要多收钱啊司机：那可定啊，你路程这么远，开空调很费油的了。乘客：行行行。（后续司乘未协商费用，司机未进线向客服报备）下列说法正确的是（）
A.司乘对费用协商一致，司机无责
B.司机以成本问题发起加价议价，司机有责
C.判不清
D.以上均不是
第9题
下面关于微信客服输入状态接口，描述正确的是（)。
A.如果不满足发送客服消息的触发条件，则无法下发输入状态
B.下发输入状态，需要客服之前30秒内跟用户有过消息交互
C.在输入状态中(持续15s)，不可重复下发输入态
D.post
E.输入状态下发后，不能通过调用接口取消输入状态
第10题
同学很好的解决了用户的问题，用户表示很满意，希望同学以后做他的个人专属客服，问了同学要联系方式，以下操作错误的是（）
A.跟用户表示系统都是有监控的呢，不能透露个人信息，请用户理解，并表示以后有缘分还是能遇到，其他的客服小姐姐也都是用心为用户服务的呢
B.避免拿差评，就把自己的微信号给了用户
C.跟用户表示是不能泄露个人信息的，然后用户一直扯皮，也不是咨询业务问题，同学也跟用户一直聊
D.跟用户表示不能给联系方式，想找自己就直接接入人工找自己就好，自己一直都在的
