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第6题
客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括领班查房数量,（),检查的方法和领班查房的意义。A.
客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括领班查房数量,(),检查的方法和领班查房的意义。
A.查房的目的
B.普查与抽查的房间
C.查房的重点
D.查房的时间
第7题
客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括（),普查与抽查的房间,检查的方法和领班查房的意
客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括(),普查与抽查的房间,检查的方法和领班查房的意义。
A.领班查房数量
B.查房的时间
C.查房的重点
D.查房的目的
第8题
服务员在整理房间时发现客房的灯坏了，服务员应该怎么做（）
A.打扫好房间就可以了，灯的好坏与我无关
B.记录发现时间、房号、需维修物品，上报领班主管协调维修
C.立即自己动手维修
D.告诉前台，让前台去解决
第10题
客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有（）。
A.加强员工的责任心
B.提高客房的合格率
C.减轻领班查房的工作量
D.增强客房服务员的参与感
E.现场指导
F.拾遗补漏
第11题
领班查房的数量,不同的饭店有不同的规定,就中档饭店而言,在没有其他工作干扰的情况下,日班领班应
负责()间房的工作区域,低档饭店负责80100间客房。
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A.6080
B.4060
C.5070
D.3040
