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更多“罚则中，对于客发经理未及时交回的备件，运管部将对客发经理进行…”相关的问题
第1题
（抓员工）门店生意不好，某店经理让性格活泼开朗的员工小艾去外面带客，小艾自信满满的去了外面，并在一小时内带了5桌顾客回来，但店经理由于小艾在带客前未做好准备工作而批评了她，下班后店经理带着小艾来到她最喜欢的小吃店吃小吃，并告诉她，做事要奖罚分明的，批评要有，奖励也是有的，你今天辛苦多吃点，小艾心里暖暖的。从这个案例中，你学到了什么（）
A.抓员工要从平时的每一件小事做起
B.对员工要奖罚分明，并且及时进行
C.奖罚要和员工沟通清楚，才能更好帮助员工成长
第3题
对于不符合交易资金支付管理制度的交易单，基本罚则有（）
A.交易单管理方面，该交易单将被列为异常单
B.经纪人业绩方面，公司有权扣留成交经纪人、合作成交人、商圈经理及大区总监的相应业绩提佣薪资，不再予以发放
C.信用分管理制度方面，按照北京链家的红黄线管理制度进行相应处罚
D.没有罚则
第4题
对于零停留客人超时尚未退房的，应该怎么处理（）
A.客人超时未退房，前台应与客人多联系，如果客人一直不退，则告知客人用积分冲抵
B.客房退房但两小时内坚持不愿意到前台办理续住手续或退房的客人，由前厅经理与客人当面沟通
C.如客人坚持要求继续享受无停留服务，由前厅经理与客人沟通解决
D.零停留客人超时抵扣积分的，必须在客史做好记录，当积分不足或多次超时，取消该服务并拉入黑名单
第7题
南八部部、西二部部经纪人5:5合作开单成交一套中国摩高层，根据本测试题8中责任田信息表格中查找，中国摩客发北五区01组案场罗双双在录入案场业绩时选择正确的有（）
A.案场业绩1：录入客发北五区01组-罗双双-驻场客服
B.案场业绩2：录入客发西四区-客发西四区01组-无岗位
C.案场业绩2：客发西四区01组-陈经理-客户发展经理
D.案场业绩3：录入客发西四区01组-客发西四区01组淘宝公共-无岗位
第8题
航前航班客桥对接后，待机务人员现场开启舱门后，操作员及时摆放机门保护器。如机务人员未在场，操作员要()。
A.按照要求巡视并做好记录
B.对于在机门保护器没有摆放的情况下机舱门被开启，操作员一经发现要及时摆放。
C.现场值守
D.通报航司要求开启舱门
第9题
对于以下几种违规行为（包括但不限于），集团品牌客关中心根据严重程度给予相关责任人进行通报及处罚（）
A.未进行开盘前销售风险排查工作
B.未按时、按要求提交风险排查报告
C.对于发现的问题未按计划及时整改或不予整改
D.排查存在疏漏或对已知风险刻意瞒报
E.不配合公司的抽查工作等
第10题
保险业务折扣原则是工时不允许折扣，备件折扣按照集团统一与保险公司协商的备件下点标准执行，对于折扣下点超过标准的需反馈给售后经理。保险事故车备件下浮高于15%和协议单位备件下浮高于5%的必须报备集团财务部核算组OA邮箱（）
第11题
发票盒的管理规定（)。
A.夜出班上岗时：客运服务岗取出发票包里的发票，各种面额取10张左右放入发票盒的对应格子中
B.班中，盒内发票不足时，可以及时补充
C.夜班退勤：将发票盒中未发放的发票按面额用橡皮筋捆扎，放回发票包，交回编码室
D.摆放位置：便于自己取放，避开窗口位置
