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第2题
当员工发现可疑人员时，保持冷静、沉着监视，记住特征（身高、相貌、特点等），并礼貌地上前询问是否需要帮助。如要找人，可为其提供服务的形式陪同前往，情况属实继续监视。如发现可疑，报告领班主管或经理，同时做好宾客行凶或逃离的准备（）
第4题
关于巡逻保安的职责，描述正确的是()。
A.巡视检查辖区内是否有不安全的因素，维持物业管理公共区域的治安秩序，发现情况应采取有效措施及时处理并马上报告。
B.巡查楼层等共用部位、共用设施设备完好情况，检查消防设备、设施(烟感器、温感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好，做好记录。
C.对行迹可疑人员进行必要的盘问查证，劝说、驱赶推销人员、小商贩等尽快离开辖区。
D.劝阻制止在辖区内尤其是大厦或住宅楼的电梯内、电梯厅、公共走廊等地点的大声喧哗、随地吐痰、吸烟等不文明行为。
第5题
对公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时，柜面经办人员应首先获取客户CCS等级。如CCS等级为“（）”，经办人员应不予受理，并进行可疑交易报告
A.禁止类
B.高风险类
C.中风险类
D.中低风险类
第6题
保安员小和小在对目标部位进行巡查时，看到存储间窗户的玻璃被人砸碎，两人立即上前看个究竟，发现库房的物品有明显的被盗痕迹，此时，两人正确的做法是（）。
A.立即向客户单位报告，保护现场防止无关人员进入
B.向客户单位报告后，两人进入现场清点丢失的物品
C.立即向客户单位报告，回去组织人员对现场进行保护
D.两人守在存储间外围观察周围动静，寻找可疑人行迹
