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第2题
在接待持信用卡消费的顾客时，收银员应做到如下几点（）
A．当银行POS机出现故障时，应向顾客表示歉意：对不起，银行POS机出现故障不能划卡，请您谅解，您可以到我们商场附近的×银行支取现金，谢谢您的合作B．对不起这里不能刷卡您可以用其他支付吗C．当顾客要求兑换现金时，条件不允许的情况下收银员应说：对不起，您的要求超出了我们的服务范围，请您到×银行兑换现金D．如给顾客刷完卡后，未提示交易成功，除留下顾客联系方式以外，应告知顾客：请到银行查询余额，如划卡有误，请及时与我们联系
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第4题
当接过一台机械时，首先（）。
A.只要能工作，不必进行检查
B.加满燃油即可
C.不需要检查，待出现故障时再处理
D.检查发动机是否缺水、缺油、机油量是否正常，发动后机油压力是否正常，电流表指示是否正常
第6题
下列属于设备二级保养内容的是()。
A.检查显示器、测试机支架上面的螺丝是否松动，若发现有松动，用内六角螺丝刀进行紧固
B.当机器有搬运时，重新检查各部位螺丝与接插件是否有松动，若有松动，加以紧固，避免机器产生偏差而发生故障
C.接插件检查;清洁灰尘
D.检查机体是否出现生锈、划伤、掉漆等，若出现上述情况需及时处理
第7题
下列不属于设备二级保养内容的是()。
A.检查显示器、测试机支架上面的螺丝是否松动，若发现有松动，用内六角螺丝刀进行紧固 B当机器有搬运时，重新检查各部位螺丝与接插件是否有松动，若有松动，加以紧固，避免机器产生偏差而发生故障
B.接插件检查;清洁灰尘
C.检查机体是否出现生锈、划伤、掉漆等，若出现上述情况需及时处理
第10题
中达监控当出现某个局在SS上可以正常监控，但在SC上却无法监控该局的故障时，可能是下列哪两个软件模块出错？（）
A.SaveSumData
B.SS_rs
C.SC_rs
D.Sware
第11题
现发现在一个局域网络中出现了VRRP双主的现象导致流量不时中断,那么造成该VRRP双主故障的可能原因有（）。
A.BFD中断
B.其中一台网关设备的上联口中断
C.两台网关设备的VRID不匹配
D.心跳中断,导致两台网关设备无法交换VRRP报文
